Пути повышения эффективности управления деятельностью предприятия. Пути повышения эффективности менеджмента
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Характеристика процессов управления предприятий в инновационном периоде развития экономики
1.2. Анализ факторов, влияющих на эффективность управления предприятием
1.3. Методы оценки эффективности управления предприятием
2. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОГО ПОЛЯ ПО ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Общая характеристика ОАО «РЖД»
2.2. Анализ основных показателей финансовой деятельности организации
2.3. Анализ системы управления и определение основных проблем по оценке эффективности управления
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Актуальность темы. Одним из основных акцентов современного этапа управления экономикой является активизация процессов развития на предприятиях страны. Однако, почти полное отсутствие комплексных научных разработок, направленных на решение проблем управления развитием, не позволяет осуществлять эффективное управление развитием на базе накопленного опыта, современного состояния и стратегических целей деятельности субъектов ведения хозяйства.
Невзирая на значительный интерес к очерченной проблематике со стороны научных работников и специалистов, система эффективного управления развитием предприятий четко не очерчена. Кроме того, отсутствует общепризнанная точка зрения относительно основных индикаторов развития промышленных предприятий, методологии его диагностики, и выбора эффективного инструментария управления деятельностью хозяйствующих субъектов для обеспечения активизации их экономического развития.
Существующие сегодня методики оценки эффективности развития предприятий не ориентированные на процесс управления этим сложным полисистемным явлением, а выступают лишь в качестве инструмента одномоментной фиксации достигнутого уровня эффективности.
В современной научной литературе практически отсутствуют удачные попытки разработки универсальных технологий управления развитием предприятий, что существенно препятствует повышению эффективности их деятельности. Теоретическое, методологическое и практическое значение успешного решения указанных проблем, их глубокая теоретическая и прикладная разработка обусловливает актуальность избранной темы, цель дипломной работы, ее задания и направления исследования.
Целью исследования является разработка принципов и рекомендаций относительно оценки и повышения эффективности управления предприятием.
Для достижения цели в дипломной работы поставлены и решены следующие задачи :
дать характеристику процессов управления предприятием в инновационном периоде развития экономики;
провести анализ факторов, влияющих на эффективность управления предприятием;
определить систему показателей и факторов оценки развития пред-приятия в рыночных условиях;
дать общую характеристику анализируемому предприятию;
проанализировать основные показатели финансовой деятельности организации;
выявить недостатки в действующей системе управления предприятием;
разработать предложения и рекомендации относительно повышения эффективности управления предприятием.
Объектом исследования является система управления ОАО «РЖД».
Предметом исследования являются теоретико-методологические и прикладные принципы управления процессами развития предприятия.
Теоретической основой научного исследования проблематики развития предприятий стали работы зарубежных и отечественных учёных в области менеджмента, экономики предприятия, стратегического управления, а также непосредственно теории развития организаций.
Структура работы. Работа построена по четкому и продуманному плану: введение, три главы, разделенные на подпункты, заключение, список используемой литературы и приложения.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности, которая определяется через эффективность (результативность) основной деятельности организации (предприятия).
Критериями результативности деятельности организации являются:
1. Действенность - степень достижения целей организации.
2. Экономичность - соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.
3. Качество - соответствие характеристик продукции (работ, услуг) стандартам и требованиям потребителей.
4. Прибыльность - соотношения между доходами и суммарными издержками.
5. Продуктивность - соотношение объема продукции (работ, услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).
6. Качество трудовой жизни - условия труда работников.
7. Инновационная активность - внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации.
Признаки эффективного менеджмента
Т. Питерc и Р. Уотермен провели исследования «образцовых компаний», которые на протяжении 20 лет показывали высокую эффективность основной деятельности. Все образцовые компании обладали рядом сходных признаков, которые обеспечили данную эффективность. Они выделили следующие признаки эффективного менеджмента:
1. Максимальное внимание потребителям
Перевернутая основанием вверх пирамида подчеркивает подход образцовых компаний; нужды потребителей определяют всю деятельность предприятия, а персонал, непосредственно контактирующий с потребителями, - важнейшая категория работников
2. Человек - главный ресурс организации: образцовые компании рассматривают каждого работника как источник идей, а не просто как пару рабочих рук. Управление персоналом строится с учетом психологических особенностей, присущих большинству людей.
3. Ориентация на действие: не отрицая важность стратегического планирования, маркетинговых исследований и других научных методов, образцовые компании непрерывно экспериментируют, внедряют новые продукты, новые технологии, новые процедуры и т.д. Экспериментирование действует как форма эффективного приобретения новых знаний, которое оказывается менее дорогостоящим и более полезным, чем многие другие методы.
4. Развитие самостоятельности и предприимчивости: образцовые компании отличают децентрализация управления, развитие самостоятельности, предприимчивости. Предприимчивость, атмосфера поиска создается поддержкой энтузиастов, развитием всех форм деловых контактов между сотрудниками, коллегиальностью управления.
5. Ориентация на общефирменные ценности: во многих образцовых компаниях повсеместно употребляются истории, лозунги и легенды, связанные с этапами развития организации, а также деятельностью ее видных руководителей и специалистов, которые оказываются очень важными, выражая общие укоренившиеся ценности организации, т.е. ее культуру. Чем сильнее культура организации и чем в большей степени она ориентирована на рынок, тем меньше нужны директивные наставления, организационные схемы, подробные процедуры и правила.
6. Верность своему делу: некоторая степень диверсификации становится основой устойчивости организации. Но неразборчивая диверсификация - наименее успешная стратегия.
7. Простота и скромность: руководство образцовых компаний, нацеленное на постоянное совершенствование, не допускает никаких излишеств, стремится к максимальной рациональности.
8. Сильные лидеры: ценности и методы менеджмента, превращающие организации в образцовые, устанавливаются и развиваются под влиянием сильных, харизматических лидеров.
Пути повышения эффективности менеджмента в организации
Повышение эффективности менеджмента в организации должно осуществляться на основе системного подхода. Одним из возможных вариантов такого рассмотрения является «схема 7-С» компании Маккинси, в которой выделены семь взаимосвязанных направлений анализа, оценки и совершенствования системы управления организации.
На основе анализа результатов деятельности организации и исследования ее системы управления разрабатываются и осуществляются следующие меры по повышению эффективности менеджмента, затрагивающие все ее основные элементы:
1. Совершенствование структуры управления организацией, максимальное ее упрощение, децентрализация большинства функций, определение полномочий руководителей с учетом квалификации и личных качеств.
2. Выработка стратегии развития организации на основе анализа ее сильных и слабых сторон, разработка философии и политики организации, охватывающей все ее функциональные области.
3. Разработка информационной системы организации, обеспечивающей эффективную коммуникационную связь между сотрудниками и подразделениями. Разработка системы принятия решений, правил и процедур управления, системы стимулирования.
4. Необходимая для эффективной профессиональной деятельности работника сумма навыков накапливается с помощью системы постоянного повышения квалификации работников на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества.
5. Разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих кадров, планирование карьеры руководителей, применение стиля руководства, адекватного внутренним и внешним факторам, воздействующим на организацию.
6. Применение наиболее эффективных методов подбора персонала, его оценки, формирование работоспособного, совместимого состава работников, создание максимально благоприятного социально-психологического климата.
7. Упорная работа по созданию культуры организации, выработке совместных ценностей, признаваемых и одобряемых сотрудниками.
Работа над повышением эффективности менеджмента может начинаться с любого элемента, того, совершенствование которого является для организации наиболее актуальным. Важно лишь иметь при этом в виду взаимосвязь элементов друг с другом.
В процессе повышения эффективности менеджмента в систему управления организацией вносятся самые разнообразные изменения, в том числе весьма радикального характера. Управление процессом изменений считается одной из самых трудных, но и престижных задач для руководителей, обеспечивающих организационное развитие.
©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-04-11
Пути повышения эффективности менеджмента
| Наименование параметра | Значение |
| Тема статьи: | Пути повышения эффективности менеджмента |
| Рубрика (тематическая категория) | Менеджмент |
Организационные системы в процессе своей основной деятельности потребляют ресурсы , количество которых в обществе ограничено, в т.ч. на управление затрачивается значительная часть наиболее активной их составляющей ¾ трудовых, профессионально подготовленных для выполнения такой сложной работы ресурсов. Эти обстоятельства, а также жесткие условия конкурентной борьбы объективно обусловливают крайне важно сть повышать уровень рациональности использования ресурсов, всемерно сокращать затраты на них на базе повышения эффективности менеджмента . При этом необходима реализация на практике следующих трех важных принципов.
1. Обобщение. Установление общих, присущих всем организационным системам характеристик помогает выявить воздействие факторов внешней и внутренней среды, содействует выявлению степени эффективности управления. Это выработка и обобщение концепции планирования , организации , мотивации и контроля, а также модели коммуникации и принятия управленческих решений.
2. Необходимость ситуационного подхода. Обобщенная концепция процесса управления требует ее уточнения для конкретной организационной системы в соответствии с существующими, так называемыми ситуационными переменными, отражающими различия между организациями. Ситуационные переменные подразделяют на две основные категории: внутренние и внешние.
Внутренние переменные характеризуют конкретную организацию. Внутренняя среда включает в себя цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей, в т.ч. их поведение и мотивации. Внутренние переменные являются результатом управленческих решений, касающихся того, что должна делать эта организация, кто и какую должен делать в организации работу. Решения, принимаемые руководством в отношении внутренних переменных, определяют результативность, эффективность производительность данной организации по отношению к другим субъектам внешней среды.
Внешние переменные являются факторами внешней среды, которые оказывают влияние на успех организационной системы в достижении целей. Οʜᴎ находятся вне контроля руководства организации, однако для достижения успеха и эффективности крайне важно стремиться к тому, чтобы организационная система адекватно реагировала на изменения факторов внешней среды, которые могут оказывать различные по глубине и скорости воздействия.
3. Необходимость интегрированного подхода. Все ситуационные переменные и все функции управленческого процесса взаимосвязаны. Их нельзя рассматривать независимо друг от друга. Процесс управления является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения и оценивается успех открытой организационной системы. При этом большее число управленческих решений принимается в условиях неопределенности и слабой структурированности проблем, связанных с динамичным взаимодействием внутренних и внешних факторов. Следствием указанных обстоятельств является то, что в результате принятых и реализованных на практике решений имеют место как положительные, так и отрицательные для объекта управления последствия, которые по возможности крайне важно предвидеть при принятии решений. Процесс управления в связи с этим является сложным актом балансирования, предполагающим намеренные жертвы, когда это крайне важно для общего блага. Следовательно, обеспечение эффективного управления требует интегрированного подхода.
Направления повышения эффективности менеджмента. Повышение эффективности менеджмента в организации должно осуществляться на базе системного подхода . Один из возможных вариантов такого подхода к оценке эффективности менеджмента раскрывают Т. Питерс и Р. Уотерман в книге ʼʼВ поисках эффективного управленияʼʼ. 1 Οʜᴎ определили эффективность как систему ʼʼ7S ʼʼ, в которой выделены семь взаимосвязанных направлений анализа, оценки и совершенствования системы менеджмента организации (рис. 11.3):
1) структура (structure );
2) системы (формальные и неформальные) (systems );
3) стиль поведения (стиль, мотивации) (style );
4) состав персонала (staff );
5) совместные ценности (shared values );
6) стратегия (strategy );
7) сумма навыков (skill ) ¾ профессионализм работников по всем указанным ранее направлениям.
Рис. 11.3. Направления анализа, оценки и совершенствования системы менеджмента (система ʼʼ7S ʼʼ)
На базе исследования результативности объекта͵ а также качества управления разрабатывают и реализуют меры по повышению эффективности менеджмента. Процесс изменений может носить и радикальный характер.
Размещено на реф.рф
В рамках направлений системы ʼʼ7S
ʼʼ осуществляют следующий комплекс мер.
1. Совершенствование организационных структур объекта управления и всех его подсистем, направленное на их оптимизацию и максимальное упрощение, децентрализацию большинства функций. Рациональное делегирование полномочий руководителей. Выявление причин неэффективного выполнения делегированных полномочий, принятие мер по ликвидации этих причин. Создание системы эффективного делегирования, в т.ч. за счёт четкого обмена информацией, реализации принципа соответствия между объёмом полномочий и ответственностью, обеспечения ее надлежащими ресурсами, контроля, обучения, а также использования положительных стимулов.
2. Понимание крайне важно сти рассматривать организацию как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей при принятии и реализации решений. Формирование эффективной системы формальных коммуникаций , повышающей качество коммуникационных связей между сотрудниками и подразделениями. Внедрение научных, системных методов повышения эффективности принятия управленческих решений, правил и процедур управления, стимулирования. Признание существования неформальных групп, учет мнения неформальных лидеров и членов этих групп , привлечение неформальных групп к принятию решений.
3. Применение стиля руководства, адекватного внутренним и внешним факторам, воздействующим на организацию. Обеспечение баланса власти в организации для повышения эффективности ее функционирования. Осуществление менеджерами анализа своего поведения с точки зрения этических норм. Разработка системы подбора, оценки и перемещения руководящих кадров, планирование карьеры руководителей. Обучение руководителей всех рангов умению пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния и мотивации, наиболее подходящими для конкретной ситуации.
4. Применение наиболее эффективных методов подбора персонала, его оценки, формирование работоспособного, совместимого состава работников, создание максимально благоприятного социально-психологического климата , в т.ч. для развития инициативы, творчества. Совершенствование системы постоянного повышения квалификации работников, обучения, переподготовки.
5. Упорная работа по созданию организационной культуры, выработке совместных ценностей, признаваемых и одобряемых сотрудниками. Организационная культура неразрывно связана с миссией организации, воплощает исповедуемые организацией как общечеловеческие, так и профессиональные ценности и нормы поведения. Учёт социально-экономического фона, опыта͵ которым располагает персонал организации, уровня образования, формирование на этой базе совместных ценностей, ориентированных на эффективное достижение целей организации. Совместные ценности конкретной организации, применяемые при конкуренции , входят в систему ценностей, подсистемами которой являются цепочки ценностей поставщиков, каналов сбыта͵ потребителей. Четкая организация этой системы обеспечивает получение конкурентных преимуществ и содействует повышению эффективности менеджмента.
6. Уточнение и корректировка стратегии развития организации на базе анализа сильных и слабых сторон организационной системы. Стратегия организации должна соответствовать внешним и внутренним условиям функционирования организации и ориентироваться на совокупность глобальных идей развития и идей конкретного периода. Разработка философии и политики организации, охватывающей все ее функциональные области.
7. Осуществление анализа специализированных для конкретного бизнеса знаний, которыми располагает организация. Сопоставление выводов анализа знаний с данными маркетингового анализа и, таким образом, выявление упущенных маркетинговых возможностей, а также определение потребности в новых знаниях или улучшении уже существующих. Совершенствование распределения кадров по соответствующим возможностям, прежде всего концентрация высококвалифицированных кадров на тех участках, где вероятна наибольшая отдача на каждую единицу проделанных работ.
Разработка и реализация мер по повышению эффективности менеджмента может начинаться с того элемента͵ исправление которого является для организации наиболее актуальным, однако необходимым условием при этом является учет координационных и субординационных взаимосвязей организационной системы. Этой работе предшествует определение критериев и показателей эффективности управления.
Показатели эффективности менеджмента. Показатели эффективности деятельности объекта управления отражают результаты сравнения результативности организационной системы с предшествующим периодом и родственными организациями. Οʜᴎ обеспечивают выявление динамики роста или падения эффективности и принятие соответствующих мер по развитию основной деятельности и повышению эффективности менеджмента . Такими критериями выступают обобщающие и частные показатели достижения запланированных результатов основной деятельности. Различают два вида эффективности: экономическую и социальную. Оценка эффективности управления должна быть комплексной и учитывать степень использования ресурсов и возможностей развития фирм, достижения производственных, экономических и социальных целей.
Алгоритм процесса оценки эффективности менеджмента представляет собой последовательный ряд следующих действий:
1) выработка целей оценки;
2) обоснование критериев оценки;
3) определение состава исходных данных, используемых в процессе оценки;
4) выработка требований к критериям оценки;
5) выбор методов расчета критериев;
6) расчет количественной величины критериев, т. е. показателей, соответствующих тем или иным критериям.
Выбор критериев эффективности зависит от того, какие мероприятия планируется провести и к какой подсистеме менеджмента они относятся ¾ входу, процессу преобразования или выходу. Этот выбор осуществляется на базе упорядочения критериев эффективности с помощью фундаментальных характеристик организаций, что позволяет связать критерии с составными частями организации и, следовательно, ввести рациональную группировку критериев. Такой подход обеспечивает субординацию критериев и их соответствие иерархии внутренней структуры организации. К примеру, можно расположить критерии эффективности вокруг следующих четырех подсистем управляющей системы:
1) механизмы внутренней координации ;
2) процедуры стимулирования ;
3) системы информации;
4) структура принятия решений.
Эффективность менеджмента (Э м) должна быть выражена следующим образом:
Э м = Э о.у ´ Э с.у,
где Э о.у ¾ эффективность управляемой системы (объекта управления);
Э с.у ¾ эффективности управляющей системы (субъекта управления).
Для характеристики экономической эффективности управляемой системы на государственном уровне среди других в качестве обобщающего показателя используется национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени, на уровне отрасли ¾ показатель производительности труда , на уровне хозяйствующего субъекта ¾ прибыль .
Частных показателей экономической эффективности управляемой системы насчитывают более шестидесяти. К ним относятся: рентабельность , оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда.
Как обобщающие показатели социальной эффективности организационной системы бывают использованы: степень выполнения заказов потребителей, доля объёмов продаж хозяйствующего субъекта на рынке и др.
Частными показателями социальной эффективности организационной системы являются: своевременность выполнения заказов, полнота выполнения заказов, оказание дополнительных услуг, послепродажный сервис и др.
Традиционно экономическая эффективность управляющей системы определяется следующими показателями.
Обобщающий показатель эффективности управляющей системы (субъекта управления ):
Э с.у = П: З у или Э с.у = Д: З у,
где П ¾ прибыль организации, руб.;
Д ¾ доход организации, руб.;
З у ¾ затраты на управление, руб.
Частными показателями эффективности управляющей системы являются:
1) доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации:
К ч = Ч у: Ч о,
где Ч у ¾ численность работников управления, чел.;
Ч о ¾ численность работников организации, чел.;
2) доля затрат на управление в общей сумме затрат организации:
К з = З у: З общ,
где З общ ¾ общие затраты организации, руб.;
3) коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг):
К зп = З у: К,
где К ¾ количество или объём выпускаемой продукции (оказываемых услуг);
4) норма (коэффициент) управляемости:
К у = Ч о: Ч у,
где Ч о ¾ численность работников организации, чел.;
Ч у ¾ численность работников управления, чел.
К частным показателям эффективности управляющей системы относят также:
· снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
· сокращение управленческого персонала;
· сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счёт улучшения организации труда, автоматизации операций в сфере управления и др.
Улучшение показателей эффективности менеджмента возможно в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности.
Наиболее типичным для определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления является начисление годового экономического эффекта͵ полученного от их реализации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия.
Коэффициент эффективности совершенствования управления:
К э = Э г: З у,
где Э г ¾ годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий, руб.;
З у ¾ затраты на мероприятия по совершенствованию управления, руб.
Годовой экономический эффект рассчитывают по формуле:
Э г = С - З у ´ Е н,
где С ¾ годовая экономия от мероприятий по совершенствованию управления, руб.;
Е н ¾ отраслевой нормативный коэффициент эффективности, руб.
Для ориентировочной оценки эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию управления также используется коэффициент общей эффективности (близкий по своему смыслу к К э ¾ коэффициенту эффективности совершенствования управления):
КЭ общ = Э общ: З у,
где Э общ ¾ общая экономия, получаемая в результате реализации мероприятий по совершенствованию управления, руб.
Обоснование экономической эффективности совершенствования управления деятельностью предприятий крайне важно дополнять оценкой их социальной эффективности.
Показатели социальной эффективности управляющей системы. Социальная эффективность определяется отношением показателей, отражающих социальный результат, к затратам, необходимым для его достижения. Социальные результаты проявляются в улучшении условий труда и быта персонала организации, сохранении и закреплении здоровья трудовых ресурсов , облегчении и повышении содержательности его труда.
Обобщающими показателями социальной эффективности управляющей системы являются: доля решений, принятых по предложениям персонала организации, количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения, и др.
К частным показателям социальной эффективности управляющей системы относятся: степень технической оснащенности управленческого труда, текучесть работников аппарата управления , квалификационный уровень кадров и т. п.
Методы прямой оценки экономической эффективности управляющей системы, базирующиеся на отношении экономических результатов труда к затратам труда, в определенной степени ограничены. Вследствие этого получили распространение методы косвенной оценки, включающие в себя определение удельного вклада работников в итоговые показатели деятельности аппарата управления, реализуемые в конечных результатах деятельности управляемой системы, к примеру, показатель сравнительной оценки эффективности управляющей системы:
Э у.с = Р у: З уд,
Где Р у ¾ результативность управления (к примеру, прирост производительности труда или соотношение темпов прироста производительности труда и фондовооруженности и т. п.), ед.;
З уд ¾ удельные управленческие затраты.
Экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда рассчитывается на различных этапах принятия и реализации управленческого решения:
· на этапе анализа с целью определения целесообразности перестройки организации труда;
· этапе оптимизации для выбора наиболее рационального варианта проектных решений (расчетная эффективность);
· этапе функционирования, когда определяется фактическая эффективность.
Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда существует несколько методик. В качестве базовых общих показателей экономической эффективности мероприятий в них рассматриваются рост производительности труда и годовой экономический эффект (приведенная экономия).
При этом оценка экономических результатов управленческого труда в силу его специфики является достаточно сложной процедурой. В то же время возможно использование следующих показателей.
Годовой экономический эффект рассчитывают по формуле:
Э г = (С 1 - С 2) ´ В г - Е н ´ З ед,
где С 1 , С 2 ¾ стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по совершенствованию организации труда (трудовые затраты), руб.;
В г ¾ годовой объём работ после внедрения мероприятий по совершенствованию организации труда в натуральном выражении, руб.;
Е н ¾ нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости Т н); для мероприятий по совершенствованию организации труда Е н = 0,15; Т н = 6,7 года;
З ед ¾ единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий, руб.
По многим видам управленческого труда трудно выразить объём работы в натуральном выражении. В связи с этим в ряде случаев более целесообразно использование укрупненного метода оценки, согласно которому общую экономию, достигнутую за счёт всех мероприятий по совершенствованию организации труда, определяют по следующей формуле:
Э общ = Э в + Э д.с + Э т - З,
где Э в ¾ экономия, достигаемая за счёт высвобождения численности, руб.;
Э д.с ¾ экономия, достигнутая за счёт изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, чел.;
Э т ¾ экономия, полученная за счёт более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;
З ¾ сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.
Наряду с традиционными методами, учитывающими максимизацию производительности и минимизацию затрат, возможно применение балльных методов оценки эффективности изменений в системе управления. В современном менеджменте получили распространение также следующие подходы к оценке эффективности управления.
1. Формирование одного итогового показателя (аддитивного или мультипликативного), зависящего от частных показателей эффективности.
Аддитивный критерий:
где n ¾ число показателей эффективности;
L i ¾ i -й частный показатель эффективности управления;
q i ¾ коэффициент весомости i- го показателя эффективности управления, где .
Мультипликативный критерий:
Использование этих критериев позволяет компенсировать недостаток одних качеств системы управления за счёт избытка других. Такая возможность появляется благодаря введению соответствующих коэффициентов весомости показателей эффективности управления, учитываемых при принятии управленческих решений по повышению эффективности менеджмента. Это особенно актуально, когда решения принимаются в условиях неопределенности.
2. Учитывая зависимость оттого, какие мероприятия по повышению эффективности планируется провести и к какой подсистеме менеджмента они относятся, при принятии управленческого решения один из показателей оптимизируют, к примеру, максимизируют прибыль при заданных ограничениях на объём затрат и уровень риска или, напротив - минимизируют уровень риска при заданных ограничениях на прибыль и объём затрат .
Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию менеджмента позволяет повысить его эффективность и содействует стабильности функционирования организации.
1 Питерс Т ., Уотерман Р . В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.
Пути повышения эффективности менеджмента - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Пути повышения эффективности менеджмента" 2017, 2018.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
реферат , добавлен 10.05.2010
Сущность понятия "эффективность менеджмента". Критерии результативности деятельности организации. Признаки эффективного менеджмента по Питерсу и Уотермену. Пути повышения эффективности менеджмента в организации. Эффективность организационных изменений.
реферат , добавлен 11.06.2010
Понятие управленческой деятельности. Теоретические аспекты изучения эффективности менеджмента. Понятие, социально-экономическая сущность эффективности менеджмента. Критерии и методы оценки эффективности управления. Пути повышения эффективности управления.
курсовая работа , добавлен 21.12.2008
Факторы, повышающие эффективность менеджмента. Пути повышения эффективности управления. Сбалансированная система показателей эффективности (ССП). Реинжиниринг. Опыт Ford Motor. Опыт Kodak. Пример повышения эффективности менеджмента организации.
реферат , добавлен 28.07.2008
Социальная ответственность и организационная культура как факторы, влияющие на эффективность менеджмента и конкурентоспособность предприятия. Анализ показателей эффективности действующей системы управления на примере организации ООО "Проминдустрия".
дипломная работа , добавлен 20.06.2015
Определение качества менеджмента и изучение проблемы его анализа. Особенности методики оценки эффективности менеджмента организации. Влияние управленческих решений на эффективность управления. Исследование путей и методов развития персонала предприятия.
курсовая работа , добавлен 17.08.2011
Основные составные элементы менеджмента. Анализ эффективность менеджмента как фактора обеспечения конкурентоспособности ООО "Кафе №1", структура персонала предприятия, система мотивации. Пути повышения эффективности контроля как функции менеджмента.
курсовая работа , добавлен 21.01.2013
Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.
Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект.
Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.
Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы (осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами.
Факторы, повышающие эффективность менеджмента:
· взаимодействие в системе управления;
· оптимальное использование времени;
· использование оптимальных кадров.
Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.
Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как единому механизму и исключить лишние звенья. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы.
Пути повышения эффективности управления:
· разработка проблем управления и способов их разрешения;
· постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;
· совершенствование систем и методов управления;
· регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;
· уделение значительного внимания подбору кадров.
Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:
1. не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;
2. после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;
3. распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для соответствующего выполнения работ).
Последовательность выполнения заданий:
· дела срочные и важные;
· срочные;
· важные, но не срочные;
· все остальные.
Оптимальные использование кадров. Все более чем просто. Нужно давать человеку работу, с которой он может справиться, предоставлять выбор, рационально распределять ответственность. Например, не следует образованному финансисту или банковскому работнику с большим опытом в кредитном отделе назначать работу в операционной. По возможности предоставлять сотрудникам сложную и ответственную работу, каждый должен понимать, что он действительно нужен, есть плоды его деятельности, ведь это так важно для каждого человека.
Заключение.
В данной курсовой работе были рассмотрены основные этапы формирования менеджмента, его историческая составляющая.
Теперь понятие менеджмент – больше чем просто наука, применяемая на практике. Менеджмент – это искусство, в котором есть свои законы и правила, хоть и не слишком строгие.
В современной России для этих правил существуют некоторые исключения, но это не удивительно, так как Россия необычная страна, со своей культурой, историей, менталитетом, языковыми особенностями – что оказывает прямое влияние на систему управления.
Управлять одинаково невозможно. С древних времен, времен развития менеджмента его модели меняются, совершенствуются, смешиваются и преобразуются в новые. С совершенствованием науки, созданием новых изобретений, перехода человеческой цивилизации на более совершенную ступень, появляются новые теории управления, мотивации, эффективности труда и производства.
В данной курсовой работе полностью рассмотрен менеджмент как экономически-социальная система; широко представлены основные понятия и перечислены основные школы и этапы развития менеджмента; точно сформулированы основные задачи управления в Российской Федерации в настоящее время: изучить развитие менеджмента в России, структурно показать основные задачи и попытаться найти пути их решения; обозначить возможные пути повышения эффективности управления для отдельно взятой коммерческой организации..
