Договор на оказание маркетинговых исследований. Типовой договор на проведение маркетинговых исследований

Договор N ______ на оказание маркетинговых услуг

г. _____________

"___"__________ ____ г.

Именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ____________________, действующего на основании ____________________, с одной стороны, и ____________________, именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице ____________________, действующего на основании ____________________, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по исследованию рынка сбыта/приобретения товара, указанного в п. 1.2 настоящего Договора (далее по тексту - "товар"), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю оказанные услуги.

1.2. Объектом исследования является рынок сбыта/приобретения следующего товара:

Наименование (с указанием изготовителя): _________________.

Единица измерения: _______________________________________.

Количество: ______________________________________________.

Максимальная цена покупки/минимальная цена продажи ____________ руб. за единицу (прописью).

Качество: _________________ (новый, б/у, дата изготовления, гарантийный срок, стандарт и т.д.).

Упаковка: _________________ (возможные варианты: описание или ссылка на стандарт, ТУ).

Срок поставки: ___________________________________________.

Порядок и форма оплаты: __________________________________.

1.3. Исполнитель гарантирует независимый научный подход и материальную незаинтересованность в ходе исполнения настоящего Договора.

1.4. Срок оказания услуг:

Начало: "___"____________ ____ г.;

Окончание: "___"___________ ____ г.

1.5. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя (г. __________). В случае необходимости выезда в другие населенные пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя из расчета:

Билеты: ________________________________________;

Проживание (гостиница): ________ рублей за сутки;

Питание: ________ рублей за сутки.

Необходимость выезда устанавливается Сторонами совместно.

1.6. Все расходы, связанные с выполнением настоящего Договора, Исполнитель несет самостоятельно за счет своего вознаграждения, за исключением случаев, установленных настоящим Договором (п. 1.5 Договора).

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги в рамках настоящего Договора:

2.1.1. Определяет потребности рынка и возможности сбыта/приобретения товара.

2.1.2. Определяет степень соответствия назначенной Заказчиком цены товара реальной рыночной цене аналогичных товаров и разрабатывает соответствующие рекомендации по корректировке цены.

2.1.3. Осуществляет поиск оптимального контрагента для сбыта/приобретения товара.

2.1.4. Проводит предварительные переговоры в случае согласия Заказчика на его сбыт/приобретение.

2.1.5. Разрабатывает проект договора купли-продажи между Заказчиком и привлеченным Исполнителем контрагентом.

2.2. Выявленные в ходе оказания услуг результаты исследования рынка сбыта/приобретения товара оформляются Исполнителем в виде рекомендаций в произвольной письменной форме/устно.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель несет ответственность за надлежащее качество и своевременность оказания услуг третьими лицами.

2.4. Исполнитель обязуется соблюдать правила конфиденциальности в отношении любой информации, полученной от Заказчика в связи с оказанием ему услуг, не копировать, не передавать и не показывать третьим лицам находящиеся у Исполнителя материалы Заказчика.

2.5. По просьбе Заказчика участвовать в переговорах, проводимых между Заказчиком и привлеченным Исполнителем контрагентом.

2.6. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора.

2.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, предупредив об этом Заказчика за ________________ дней и при условии полного возмещения Заказчику убытков.

2.8. Заказчик обязуется:

2.8.1. Предоставить Исполнителю информацию и сведения, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора.

2.8.2. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.

2.9. Заказчик имеет право:

2.9.1. Получать от Исполнителя устные и письменные консультации по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора.

2.9.2. Уточнять и корректировать желаемые результаты оказываемых услуг для Заказчика в случае существенного изменения обстоятельств.

2.10. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Исполгителя за ____________ дней, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.11. После оказания услуг (вариант: ежемесячно, не позднее ________числа месяца, следующего за отчетным) Стороны подписывают Акт об оказании услуг (Приложение N ___), который подтверждает факт выполнения Исполнителем своих договорных обязательств.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, составляет __________ (_____________) рублей.

3.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя производится в следующем порядке и в следующие сроки: ____________________________________.

3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

3.4. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются арбитражным судом в установленном законом порядке.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до "___"__________ ____ г.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, а также по иным основаниям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны в случае, если они составлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

5.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.5. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются приложения:

5.5.1. Акт об оказании услуг (Приложение N ___);

5.5.2. ________________________________.

6. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН Исполнитель: __________________________________________________________ Адрес: ____________________________________________________________________ р/сч N ____________________ в _____________________________________________ ИНН _________________, к/с ___________________________, БИК _______________ Заказчик: _____________________________________________________________ Адрес: ____________________________________________________________________ р/сч N ____________________ в _____________________________________________ ИНН _________________, к/с ___________________________, БИК _______________ Исполнитель: _________________ Заказчик: ____________________ (подпись) (подпись) М.П. М.П.

Чтобы увидеть комментарии вы должны включить JavaScript

2.1. Особенности применения в коммерческой практике договора на выполнение маркетинговых исследований

В классическом понимании маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. Под маркетинговыми услугами подразумевается деятельность по изучению сложившегося состояния рынка и определению тенденций к его изменению, что позволяет организации или предпринимателю наиболее оптимально выстроить свой бизнес. Знаниями для качественного маркетингового анализа обладает не каждый маркетолог, а держать в штате высококвалифицированного специалиста по маркетингу достаточно затратно, учитывая, что работы по проведению маркетингового анализа имеют непостоянный характер. Исходя из этого, многие организации предпочитают заключать договоры оказания маркетинговых услуг.Он является основным средством организации отношений между хозяйствующим субъектом и специализированными организациями по поводу проведения маркетинговых исследований, а также способом юридического закрепления и регулирования всех аспектов этих отношений. В этой связи существенным пробелом законодательства является то, что этот вид договора не нашел закрепления в Гражданском кодексе РФ. В отличие от других договоров он характеризуется значительной спецификой, ведь основная его роль – содействие торговле.

На данный момент, нередко, стороны оформляют процесс проведения маркетинговых исследований путем заключения так называемых договоров на оказание маркетинговых услуг. Для таких договоров характерно отсутствие четких формулировок о предмете договора, а что еще более важно, о требованиях к результату исследований, ведь это весьма абстрактное определение. В основном эти договоры предусматривают обязанности по оказанию консультационных услуг, услуг по подбору потенциальных контрагентов для заказчика, вот почему конкретизация именно договора на проведение маркетинговых исследований актуальна и интересна.

Прежде всего, подготовка договора начинается с согласования сторонами задания: либо заказчик сам определяет проблему и параметры ожидаемого результата либо ясное представление о целях и задачах у заказчика вообще отсутствует – вот две наиболее типичные практические ситуации. Поэтому необходимо как можно более тесно сотрудничать со специалистом по маркетингу. При этом важно помнить, что если задание формулирует сам специалист, то обязательным оно становится для него с момента утверждения заказчиком. Не меньшее значение имеет согласование программы работ, методики их проведения, установление этапов и сроков проведения работ. Требуется обратить внимание на следующую информацию: достаточно высок процент отказов от проведения исследовательских работ уже после проведения подготовительных мероприятий, так как для заказчика становятся очевидными длительность, дороговизна работы или актуальность получения конкретной информации исчезает, что характерно для условий рынка. Разработку задания и программы работ целесообразно оформлять самостоятельным договором на оказание консультационных услуг с отдельной оплатой.

Предмет договора на проведение исследований должен включать указание работ, осуществляемых исполнителем (сбор, переработка, систематизация, анализ маркетинговой информации) и результаты исследования (маркетинговая информация и рекомендации исполнителя в виде отчета о проведенном исследовании). Причем, задание на выполнение маркетингового исследования устанавливает общие исходные требования к предмету договора, а конкретизируются они при составлении программы работ исполнителя и согласовании сторонами требований, предъявляемых к отчету о выполнении исследований. Интересно, что основной предмет маркетингового исследования – информация характеризуется подверженностью моральному износу и своей непотребляемостью.

Всегда важно относительно такого договора, обратить внимание на условие о качестве маркетингового исследования. Изначальные представления заказчика могут вовсе не совпадать с результатом исследований и заказчик должен быть к этому готов. Данное обстоятельство вызывает необходимость определения в каждом конкретном договоре на выполнение маркетинговых исследований индивидуальных требований к качеству работ и их результатам – степень соответствия полученных результатов заданию по основным группам исходных данных: требованиям задания, прогрессивности применяемых методик, достаточности анализируемой информации. Не лишним будет напомнить, что претензии к качеству можно предъявить только до подписания акта приемки результатов работ, в котором указывается, что невозможность использования результатов исследований не может связываться с качеством последних, а также порядок и сроки извещения заказчика о готовности результата, место, сроки и порядок приемки результата работы, указание на достаточность предоставленных в итоге сведений.

Существенным является и установление срока в договоре. В данном случае предполагается анализ постоянно меняющегося положения на рынке, поэтому при определении срока необходимо учитывать реальные возможности исполнителя, достаточность у него технических средств для проведения исследования.

Важным условием договора является цена. Она в маркетинговых исследованиях определяется с учетом факторов, влияющих на стоимость работ, и, прежде всего объема каждого этапа работ и особенностями использования различных методов при их проведении.

Характерная часть такого договора это условие об использовании результатов маркетингового исследования. При не включении такого пункта в договор создается свобода действий для недобросовестных маркетинговых фирм.

При устранении недостатков, обнаруженных заказчиком при исполнении задания следует руководствоваться ГК РФ: выполнение работы заново, отказ от договора и применение иных мер оперативного воздействия. Неустранение недостатков в результате маркетинговых исследований в назначенный заказчиком срок и просрочка исполнения работ, осуществляемых в ходе маркетинговых исследований, и их отдельных этапов являются наиболее серьезными нарушениями договора на выполнение маркетинговых исследований. Поэтому целесообразно включать в договор условия об ответственности за эти нарушения.

Особый интерес и практическую значимость представляет собой решение вопроса об ответственности за внедрение результатов маркетингового исследования в хозяйственную деятельность заказчика. Информация – результат исследований, действительно предназначена для получения положительного экономического эффекта, но сам договор не охватывает процесс внедрения результатов заказчиком. Исполнитель, по общему правилу, не несет ответственности за не достижение положительного эффекта.

В заключение хотелось бы отметить, что рассмотрение договора на выполнение маркетинговых исследований как самостоятельного гражданско-правового договора, относящегося к типу договоров на выполнение работ, выработка основных условий договора призваны упорядочить практику проведения маркетинговых исследований, повысить их результативность и эффективность, обеспечить защиту прав и законных интересов сторон в ходе проведения маркетинговых исследований.

2.2.Дополнительные условия к договору и сопутствующие документы

Управление с позиций маркетинга - это анализ, планирование, реализация и контроль за мероприятиями, рассчитанными на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей организации, таких как получение прибыли, рост объёма сбыта, увеличение доли рынка и т.д.

Процесс маркетинга содержит:

анализ рыночных возможностей, предусматривает сбор и исследование информации о маркетинговой среде, рынках индивидуальных потребителей и рынках предприятий;

отбор целевых рынков, предусматривает замеры объёмов спроса, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке;

разработка комплекса маркетинга, включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров;

реализация маркетинговых мероприятий, обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.

Договор оказания маркетинговых услуг, как уже говорилось, не предусмотрен действующим законодательством. Согласно ст.421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Отношения, которые возникают между заказчиком и исполнителем маркетинговых услуг в процессе исполнения договора оказания маркетинговых услуг, регулируются нормами главы 39 "Возмездное оказание услуг" ГК РФ.

По договору оказания маркетинговых услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика, оказать определенные услуги по маркетинговому исследованию рынка, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ оказание услуги предполагает совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности.

При оказании маркетинговых услуг отсутствует овеществленный результат. Поэтому, с точки зрения гражданского законодательства, при оказании маркетинговых услуг не требуется фиксировать результат, поскольку это не входит в перечень условий договора о возмездном оказании услуг.

Однако с точки зрения Налогового кодекса Российской Федерации и в целях налогообложения (п.1 ст.252 НК РФ) необходимо представлять документ, в котором отражены результаты выполненных работ по оказанию маркетинговых услуг.

В Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности термины "маркетинговые услуги", "маркетинговые исследования" отсутствуют, вместо них введены понятия "исследования конъюнктуры рынка" и "деятельность по выявлению общественного мнения".

В договоре оказания маркетинговых услуг используются следующие приложения:

1) Перечень услуг, оказываемых по договору . исследование туристической фирмы Нова ТурОтчет по практике >> Физкультура и спорт

Предоставление услуг в условиях заключения туристического договора , выдачи туристического ваучера - его неотъемлемой... использовано конкретное исследование впоследствии. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования , при условии...

ДОГОВОР N ____ на оказание маркетинговых услуг (исследование рынка, на который поставляются товары Заказчика)

г. ______________ "___"________ ___ г.

Именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице _________________, действующ___ на основании _________________, с одной стороны, и _________________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице _________________, действующ___ на основании _________________, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика периодически (ежеквартально, ежемесячно) оказывать услуги по маркетинговому исследованию рынка товаров, реализуемых Заказчиком и указанных в Приложении N 1 к настоящему Договору, и представлять Заказчику заключение по результатам оказываемых услуг, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.

1.2. Целью маркетингового исследования являются: определение потребительского спроса на товары, указанные в Приложении N 1, на продовольственном рынке ___________ (указать регион), качественная и количественная оценка этого рынка, количественная оценка товаров Заказчика, присутствующих на рынке соответствующего региона, оценка рыночной доли продукции Заказчика на исследуемой территории, количественная и качественная оценка конкурентной среды (ассортиментная и ценовая политика конкурентов, рыночная доля их продукции, маркетинговые мероприятия конкурентов, количественная оценка товаров конкурентов, присутствующих на рынке соответствующего региона).

1.3. Исполнитель гарантирует свою научную и материальную независимость в ходе исполнения настоящего Договора.

1.4. Срок оказания услуг:

Начало: "___"________ ___ г.;

Окончание: "___"________ ___ г.

1.5. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя (г. ___________). В случае необходимости выезда в другие населенные пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя из расчета:

Билеты: ___________________________________;

Проживание (гостиница): ________ рублей за сутки;

Питание: ________ рублей за сутки.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик обязуется:

2.1.1. В течение _______ дней с момента подписания настоящего Договора предоставить Исполнителю материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора.

2.1.2. В течение срока действия настоящего Договора предоставлять Исполнителю любую информацию о товарах Заказчика согласно Приложению N 1 к настоящему Договору, включая информацию о производстве и продажах этих товаров на других рынках, по письменному запросу Исполнителя.

2.1.3. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.

2.1.4. Подписывать акты об оказании услуг в течение _______ дней с момента их получения от Исполнителя.

2.2. Заказчик вправе:

2.2.1. Во всякое время проверять ход маркетингового исследования, запрашивая у Исполнителя соответствующую информацию, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

2.2.2. Получать от Исполнителя устные и письменные консультации по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора.

2.2.3. Уточнять и корректировать желаемые результаты оказываемых услуг в случае существенного изменения обстоятельств.

2.2.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Исполнителя за _________________________, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.3. Исполнитель обязуется:

2.3.1. Приступить к оказанию услуг в срок, установленный п. 1.4 настоящего Договора.

2.3.2. В целях оказания маркетинговых услуг в течение срока действия Договора осуществлять следующие действия:

Изучать характеристики аналогичных товаров, предлагаемых на рынке другими производителями (распространителями);

Изучать и систематизировать данные о ценах на товары Заказчика и аналогичные товары;

Проводить опрос покупателей товаров Заказчика и аналогичных товаров в местах реализации товаров;

Проводить опросы потенциальных покупателей товаров, включая оптовых покупателей; проводить презентации товаров, в ходе которых производится анкетирование;

Определять количество продукции Заказчика или иной аналогичной продукции в местах конечных продаж (торговые точки - киоски, магазины, супермаркеты, гипермаркеты, сети магазинов, мелкооптовые рынки).

2.3.3. На основании полученной в ходе исследования информации _______________ (ежемесячно/ежеквартально), не позднее ___ (_____) числа месяца, следующего за отчетным (кварталом), составлять и представлять Заказчику заключение о результатах маркетингового исследования за прошедший период. Первое заключение представляется ___________.

Заключение должно содержать:

Данные, полученные Исполнителем в ходе проводимого исследования;

Выводы, основанные на полученных в результате исследования данных; расчет расходов Исполнителя.

Полученные в результате исследования данные должны быть оформлены в виде ________ (например, анкет, сводных таблиц и графиков). К заключению Исполнитель прилагает документы, свидетельствующие о произведенных расходах при исполнении настоящего Договора.

Одновременно с заключением Исполнитель представляет Заказчику акт об оказании услуг за отчетный месяц, содержащий виды, объем и стоимость оказанных услуг.

2.3.4. Соблюдать правила конфиденциальности в отношении любой информации, полученной от Заказчика в связи с оказанием ему услуг по настоящему Договору.

2.3.5. Не копировать, не передавать и не показывать третьим лицам находящиеся у Исполнителя материалы Заказчика.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия (бездействие) привлекаемых им третьих лиц.

2.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, предупредив об этом Заказчика за _________________________, при условии полного возмещения Заказчику убытков.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Общая цена услуг по настоящему Договору составляет ____ (_________) рублей в месяц. Стоимость отдельных услуг указана в Приложении N 2 к настоящему Договору.

3.2. Услуги Исполнителя по настоящему Договору подлежат оплате в следующие сроки и в следующем порядке: _____________________________.

3.3. Цена услуг оплачивается Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания его Сторонами и действует до "___"________ ___ г.

4.2. Прекращение действия настоящего Договора влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, но не освобождает Стороны Договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего Договора.

4.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, возместив Исполнителю понесенные им расходы.

4.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, возместив Заказчику убытки в полном объеме.

4.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу лишь в случае их письменного оформления и подписания обеими Сторонами.

4.7. Споры, связанные с изменением, расторжением и исполнением настоящего Договора, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.8. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

4.9. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

4.10. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:

4.10.1. Перечень товаров, реализуемых Заказчиком (Приложение N 1).

4.10.2.Перечень и стоимость услуг (Приложение N 2).

4.10.3. _________________________________________.

5. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

5.1. Исполнитель: _______________________________________________________

ИНН ______________________, БИК _______________, к/с ____________________

5.2. Заказчик: __________________________________________________________

Адрес: __________________________________________________________________

Р/с ________________________________ в __________________________________

ИНН ______________________, БИК ______________, к/с _____________________

Заказчик _______________________________ (подпись) М.П. Исполнитель ____________________________ (подпись) М.П.

Похожие документы

Бесплатные образцы исков, жалоб, договоров и др. сайт

ДОГОВОР

на проведение маркетинговых исследований в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать последнему услуги по проведению маркетингового исследования на тему .

1.2. Целью маркетингового исследования является .

1.3. Результаты проведенной работы предоставляются Исполнителем Заказчику в виде оформленного соответствующим образом отчета.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Заказчик обязан :

2.1. Согласовать в течение дней с момента подписания настоящего договора с Исполнителем техническое задание на проведение маркетинговых исследований (Приложению №1).

2.2. Своевременно принять и оплатить выполненную работу Исполнителем в размере и сроки, предусмотренные п.2.4, п.3 настоящего договора.

Исполнитель обязан :

2.3. После согласования технического задания на проведение маркетинговых исследований Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору.

2.4. На основании полученной в ходе исследования информации Исполнитель не позднее «»2016 года составляет и представляет Заказчику информационный отчет о результатах маркетингового исследования.

2.5. Информационный отчет предоставляется Заказчику на бумажном и цифровом носителе и должен содержать:

• подробное техническое задание на проведение маркетингового исследования;
• данные и другая информация, полученная Исполнителем в ходе проводимого исследования;
• выводы, основанные на полученных в результате исследования данных.

3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1 настоящего Договора, составляет рублей (без НДС).

3.2. Условием начала работ является перевод Заказчиком Исполнителю аванса в размере % от суммы Договора. В случае несвоевременного авансирования работ сроки действия настоящего Договора автоматически продлеваются на период задержки аванса.

3.3. Оставшийся платеж Заказчик производит после подписания акта приема-сдачи. В случае расторжения Заказчиком настоящего Договора в одностороннем порядке он обязуется оплатить фактически проделанную работу Исполнителя.

3.4. Оплата производится путем перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителю.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТЫ

4.1. По завершению работ Исполнитель представляет Заказчику информационный отчет и акт приема-сдачи работ. Заказчик обязуется в течение дней со дня получения информационного отчета и акта приема-сдачи работ рассмотреть, при отсутствии возражений подписать и направить Исполнителю подписанный акт приема-сдачи работ или мотивировать отказ от приема работ.

4.2. В случае мотивированного отказа Заказчика от приема выполненных работ стороны составляют двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

4.3. В случае досрочного выполнения работ Заказчик вправе досрочно принять и оплатить работу.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. За просрочку оплаты настоящего договора п.3.3 Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размене % платы за каждый день просрочки, но не свыше % от суммы договора.

5.3. За просрочку предоставления отчета Исполнителем Заказчику, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размене % платы за каждый день просрочки, но не свыше % от суммы договора.

6. АРБИТРАЖ

6.1. Стороны приложат путем переговоров все усилия для разрешения всех споров и разногласий, возникающих или возникших при исполнении настоящего Договора или в связи с ним.

6.2. При невозможности урегулирования в течении календарных дней возникших споров и разногласий предмет спора подлежит урегулированию в Арбитражном суде РФ.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием наступления форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся: землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, другие стихийные бедствия, смена политической власти и другие обстоятельства непреодолимой силы.

Договор на проведение маркетинговых исследований

Основу маркетинговой деятельности составляют маркетинго­вые исследования. Они предполагают сбор, обработку, анализ и систематизацию рыночной информации в соответствии с возни­кающими в практике хозяйствующих субъектов маркетинговыми проблемами и предназначены для решения конкретных задач, стоящих перед заказчиком. Таким образом, с точки зрения юри­дического обеспечения, речь должна идти о правовом регулиро­вании информационных отношений.

Но ни в ГК РФ, ни в других норматив­ных правовых актах не содержится специальных норм, регули­рующих договорные отношения, связанные с проведением мар­кетинговых исследований. Более того, современное отечествен­ное гражданское законодательство даже не упоминает таких важ­нейших понятий в условиях рыночной экономики, как «марке­тинг», «маркетинговые исследования», «маркетинговые обяза­тельства». В то же время в условиях практически полного отсут­ствия специального нормативного регулирования договор стано­вится главным средством организации отношений между пред­приятием и специализированной фирмой по поводу проведения ею маркетинговых исследований.

Таким образом, главным назначением маркетинговых исследова­ний по заданию заказчика можно считать внедрение результатов исследований и рекомендаций маркетологов в хозяйственную прак­тику заказчика и на базе этого получение экономической выгоды.

Для юридического оформления отношений, связанных с про­ведением маркетинговых исследований немаловажное значение имеют определение и анализ самих работ, проводимых специа­лизированной фирмой по заданию заказчика..

При составлении и заключении договоров на выполнение маркетинговых исследований сторонам следует руководствовать­ся общими нормами гражданского законодательства о заключении и исполнении договора, об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и т.д., а также " нормами, регулирующими аналогичные правоотношения, со­держащимися в главах 37 («Подряд»), 38 («Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ») и 39 («Возмездное оказание услуг») ГК РФ.

По договору на проведение маркетинговых исследований исполнитель обязуется выполнить маркетинговые исследования в соответствии с заданием, утвержденным заказчиком, и передать ему результат в виде документированной информации (отчет), а заказчик обязуется принять его и оплатить выполненную работу. Будучи весьма сложной по своей природе, правовая конструкция договора о выполнении маркетинговых исследований должна, содержать следующие основные сведения и условия, определяемые сторонами в дискреционном порядке:

Наименование сторон - заказчика и исполнителя маркетинговых исследований;

Предмет договора, включая территорию, задачи, направления и методы исследований;

Обязательства сторон;

Порядок контроля заказчика за ходом маркетинговых исследований;

Размер вознаграждения, причитающегося исполнителю, И порядок расчетов;

Срок действия договора;

Порядок сдачи и приемки проведенных исследований; гарантийный срок;

- обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);

особые условия о конфиденциальности; / ответственность сторон;

Юридические адреса и банковские реквизиты сторон.

Сторонами договора на выполнение маркетинговых исследо­ваний следует обозначить заказчика и исполнителя. В качестве исполнителя могут выступать маркетинговые фирмы и реклам­ные агентства, специализирующиеся на проведении маркетинго­вых исследований научно-исследовательские организации, кол­леджи, высшие учебные заведения, физические лица, обладаю­щие нужными навыками и располагающие необходимой для это­го материально-технической базой и т.д.

Предмет договора на выполнение маркетинговых исследований предполагает четкое определение проблемы, подлежащей раз­решению исполнителем, объекта исследования) территории его проведения (района, города, отдельного ре­гиона, определенной страны), целей, характера, направлений и объема подлежащих выполнению работ, в том числе касающих­ся получения информации о возможностях и перспективах ве­дения интересующей заказчика деятельности, а также требова­ний к ожидаемому результату. Указанные моменты могут быть оформлены в виде отдельного задания заказчика.

Таким образом, предметом договора является, как..сама..деятельность исполнителя, т.е. операции, осуществляемые маркетологом в ходе исследований, представляющие их основу, так и их результат - маркетинговая информация, включая выводы и ре­комендации, оформленные в виде отчета о проведенном иссле­довании.

Что касается прав и обязанностей сторон, то здесь главной обязанностью исполнителя следует признать проведение исследования в соответствии с заданием заказчика, включая сбор, обработку и анализ маркетинговой информации, а по желанию заказчика - анализ его хозяйственной деятельности, выработку выводов и рекомендаций, передачу результатов исследования; заказчику. Право заказчика - требовать выполнения исследований и передачи их результатов, осуществлять контроль за ходом работ. В свою очередь исполнитель имеет право требовать от заказчика выполнения его обязанностей, т.е. принятия отчета о, проведенном исследовании и оплаты выполненных работ и полученного результата.

Оформление результатов исследований в виде отчета, т.е. фиксирование информации на материальном носителе с рекви­зитами, позволяющими ее идентифицировать, представляет не­обходимое условие включения результатов исследований в иму­щественный оборот. Чтобы предупредить возможные разногла­сия и неразбериху, в договоре следует устанавливать требования к представляемому исполнителем отчету о результатах прове­денного исследования с учетом удобства для его последующего практического использования.

Проведение исследований осуществляется на возмездной основе. К порядку оплаты маркетинговых исследований, осуществ­ляемых исполнителем, и расчетов с ним применяются общие » нормы гражданского законодательства, регулирующие расчетные отношения. При определении цены должны быть учтены харак­тер и объем подлежащих выполнению работ, поэтапная их раз­бивка и стоимость отдельных этапов работ, покрытие издержек исполнителя исследований, включающих использование техни­ческих средств, программного обеспечения, затрат на приме­няемые орудия исследования - изготовление анкет, опросных листов, специальных технических средств наблюдения за пове­дением потребителей и т.д., а также вознаграждение исполните­ля. С учетом всех этих компонентов оформляется смета.

Заказчик вправе рассчитывать на получение результатов мар­кетингового исследования, качество которого зависит от использования научно-обоснованных методологий и методик. Сторонам целесообразно особо определить в договоре методы марке­тинговых исследований (к примеру, опрос, анкетирование, экспе­римент, экономико-математические методы), которые будут ис­пользованы для выяснения в соответствии с заданием тех или иных характеристик и параметров маркетинговой среды и по- 5 требуют определенных расходов. В договоре нужно оговаривать срок сдачи и принятия выполненных маркетинговых исследований. Заказчик должен принять работу в указанный срок, подписать акт или возвратить отчет надоработку, если исполнителем нарушены условия договора (например, проведен анализ лишь одного из указанных в предмете договора или задании направлений), не задействованы оговоренные методы исследования, неадекватно сформулированы вы воды и рекомендации.

Что касается вопроса об ответственности сторон по догово­ру на проведение маркетинговых исследований, то она наступает за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, / принятых на себя исполнителем или заказчиком. Так, на испол­нителя может быть наложена ответственность за нарушение сро­ков, установленных в договоре, за не проведение исследования по направлениям и параметрам, предусмотренным договором, или неприменение методов, использование которых было зафиксиро­вано сторонами при заключении договора. В то же время испол­нитель не может нести ответственность за эффективное исполь­зование заказчиком полученной маркетинговой информации и другие результаты маркетингового исследования. В свою очередь заказчик несет ответственность за своевременную выплату ис­полнителю вознаграждения в течение установленного договором срока после подписания акта сдачи-приемки выполненных ра­бот. Споры и (или) разногласия, по которым стороны не могут достигнуть договоренности, подлежат разрешению в арбитраж­ном суде на основании норм действующего законодательства.