Как по извещению узнать что пришло. Почта россии
Received: from 95.58.95.4.static.telecom.k* (95.58.95.4.static.telecom.k* )
By mxfront35.mail.*****x.net (nwsmtp/Y***x) with ESMTP id 1Vp4isW9;
PowersCourt Drive
Saint Louis, MO 63131
- - телефон;
- - интернет;
- - деньги.
- Официальный сайт DHL
Совет 6: Как узнать, от кого пришло письмо по извещению?
В открывшееся окошко впишите 14 цифр из извещения и нажмите кнопку искать (обозначена линзой).
Бесплатная юридическая консультация:
Можно ли по номеру почтового извещения узнать отправителя?
Почтовое извещение получал хотя бы раз в жизни каждый человек.
Однако мало кто знает, что это не просто бумажка с «вызовом» на почту, но и документ, содержащий в себе важную информацию, которая может многое пояснить в характере почтового отправления. О том, как по номеру извещения узнать отправителя, расскажем в статье.
Испортили вещь в химчистке: что делать и куда жаловаться? Узнайте об этом из нашей статьи.
Можно ли определить, откуда письмо?
Обычно считается, что до момента вручения письма или посылки, узнать личные данные отправителя нельзя, так как сотрудники почты не обязаны выдавать такую информацию.
Однако просто получив почтовое извещение, можно с высокой долей вероятности узнать место отправления и имя отправителя либо название организации, так как информация о них зашифрована в самом почтовом извещении.
Бесплатная юридическая консультация:
В каких случаях это необходимо?
Заказное письмо или посылка - те виды почтовых отправлений, при пересылке которых адресант желает удостовериться, что адресат получил корреспонденцию.
Обычно таким образом отправляются важные документы от государственных органов или различных частных организаций.
Заказное письмо или посылка вручается только при предоставлении паспорта и под роспись о вручении, а отправитель может отследить вручение корреспонденции.
Если получатель по каким-либо личным причинам не желает получать корреспонденцию от определенных отправителей, то он может проигнорировать извещение, а письмо или посылка по истечению определенного времени отправится обратно адресанту.
Также заказные письма могут использовать различные компании в качестве рекламного спама, поэтому поход на почту за заказным письмом может обернуться лишь получением рекламного буклета.
Бесплатная юридическая консультация:
Так что узнав данные о месте отправления и отправителе, можно с высокой долей вероятности понять ценность письма и его содержимое.
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.
Как долго хранится заказная корреспонденция на почте?
В почтовом отделении заказная корреспонденция (письма или посылки) хранится в течение 30 дней с момента поступления.
Этот срок может быть удвоен до 60 дней, если получатель обратится в почтовое отделение с письменным заявлением о продлении срока хранения.
Исключением являются только судебные извещения, срок хранения которых составляет 7 суток с момента поступления.
Бесплатная юридическая консультация:
Как узнать, что пришло?
Почтовое извещение содержит в себе достаточную информацию, из которой можно многое узнать о почтовом отправлении. В частности, на извещении указывается:
- тип отправления (заказное письмо, бандероль, мелкий пакет и т. д.);
- страна отправления.
Куда направить жалобу на постановление об административном правонарушении ГИБДД? Читайте об этом здесь.
Если указано «судебное»
Если в извещение указано «Судебное», то это означает, что получателю пришло судебное уведомление о дате, месте и времени судебного разбирательства.
Судебное уведомление приходит не менее чем за 15 дней до даты рассмотрения.
В случае, если в течение 7-дневного срока не получить судебное извещение, то оно будет возвращено отправителю с пометкой, что адресат отказался получить письмо, причем считается, что лицо оповещено о вызове на судебное разбирательство.
Бесплатная юридическая консультация:
При этом не исключено, что суд решит, что лицо надлежащим образом извещено о времени и месте судебного разбирательства. В таком случае суд может наложить штраф за неявку на разбирательство без уважительной причины или осуществить рассмотрение дела без участия вызываемого.
Следует учитывать, что судебным извещением вызываются не только стороны процесса, но и свидетели, так что раньше времени паниковать не стоит.
Поэтому в случае получения такого извещения необходимо явиться на почту за судебной корреспонденцией.
О том, что делать, если судебное письмо вернулось обратно в суд, вы можете узнать из видео:
Способы определения
Существует два способа узнать имя отправителя или хотя бы почтовое отделение, откуда была прислана посылка или письмо. Можно попробовать позвонить на почту и попросить сотрудников сообщить данные об отправителе.
Однако, как правило, сотрудники почты отказывают в такой просьбе, ссылаясь на служебные инструкции.
Бесплатная юридическая консультация:
Второй способ является гораздо более простым, так как информация об отправителе зашифрована в самом извещении.
Чтобы узнать отправителя заказного письма или посылки, можно воспользоваться почтовым идентификатором (трек-номером), который указывается на извещении под штрих-кодом.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону? Узнайте ответ на нашем сайте.
Руководство по сайту «Почты России»
У посылок и заказных писем внутри РФ, а также международных отправлений, использующих «Почту России» для доставки корреспонденции, трек-номер можно проверить на официальном сайте компании https://www.pochta.ru: в поле «Отследить» нужно ввести трек-номер.
В полученном результате будет указано:
Бесплатная юридическая консультация:
- место отправления;
- почтовое отделение, в котором было принято отправление;
- имя отправителя (фамилия или название организации, кто отправил).
Инструкция по поиску www.track-trace.com
Для посылок или заказных писем, отправляемых не с помощью «Почты России», а посредством международных почтовых операторов (DHL, Fedex, UPS, EMS и др.), поиск отправителя нужно осуществлять не на сайте «Почты России», а на международном интернет-сайте http://www.track-trace.com/.
Для этого на главной странице сайта необходимо выбрать соответствующую компанию, название которой должно быть указано на почтовом извещении, и в нужном поле ввести номер почтового идентификатора, который также указывается в извещении.
Развитие почтовых электронных сервисов значительно облегчило жизнь отправителям, так как они могут проследить этапы отправки заказной корреспонденции на сайте «Почты России» или с помощью иных почтовых интернет-сайтов.
Такая возможность может быть полезна и для адресата, который может отследить имя отправителя и оградить себя от ненужной корреспонденции.
Бесплатная юридическая консультация:
Как написать претензию на некачественное оказание услуги? Образец есть на нашем сайте.
О том, как правильно заполнить почтовое извещение, вы можете узнать из видео:
Опции темы
Поиск по теме
Как по извещению узнать кто вам послал заказное письмо
Иногда в таком извещении указано "судебное" , что именно это и означает - вас о чем-то извещает суд и к такому письму следует отнестись ответственно.
Бесплатная юридическая консультация:
Бесплатная юридическая консультация:
Бесплатная юридическая консультация:
Мопед не мой. так,полет мысли 🙂
Ф. Ницше "По ту сторону добра и зла" (с)
Нарушил, поймали - отвечай. Не согласен -обжалуй.
Бесплатная юридическая консультация:
Ф. Ницше "По ту сторону добра и зла" (с)
Ф. Ницше "По ту сторону добра и зла" (с)
И гадай потом по индексу)))
Бесплатная юридическая консультация:
А про отслеживание почтовых отправлений давно уже не новость))) Несколько лет пользуюсь этой опцией.
все работает - как ни странно, даже почта России бывает полезна
Ф. Ницше "По ту сторону добра и зла" (с)
никаких данных нет по отправителю, кроме индекс, город
так эта инфа и в извещении есть
Бесплатная юридическая консультация:
транспортный налог и не заказное письмо
Штрафы заказным письмом (прибор КРИС-П). Есть кто в теме.
пришло извещение о заказном письме(с пометкой "судебное Барнаул ")- получать или нет?
Чего можно ожидать, если не забирать заказные письма счастья на почте?
Пришло заказное письмо из налоговой, а через неделю извещение на него
Самые посещаемые автомобильные форумы в России по версии LiveInternet
Сообщества › DRIVE2 и ГАИ › Блог › Как по извещению узнать кто вам послал заказное письмо
Текст я нагло спер на Дроме у уважаемого Варанга, за что извиняюсь, но это крайне нужно знать и драйвовчанам!
Периодически каждому приходиться столкнуться с государственными органами, которые общаются с гражданами посредством заказной корреспонденции.
Ее либо приносит почтальон либо вы в почтовом ящике обнаруживаете извещение о заказной корреспонденции. Причем, в самом извещении не указано кто вам отправил письмо (бандероль). А сотрудники почты вам эту информацию не скажут. А знать-то хочется кто вам пишет)
Иногда в таком извещении указано "судебное", что именно это и означает - вас о чем-то извещает суд и к такому письму следует отнестись ответственно.
Бесплатная юридическая консультация:
Важно знать следующее - судебная корреспонденция хранится на почте (в отделениях Почты России) 7 суток, после чего возвращается в суд с отметкой, что адресат отказался получить письмо. Суд же при этом может посчитать, что лицо надлежащим образом извещено (если речь идет о дате и месте рассмотрения дела) и гражданское или административное дело может быть рассмотрено и без вашего участия с соответствующими (как правило, негативными) последствиями.
Прочая же заказная корреспонденция хранится на почте 30 суток.
Иногда же просто приходят письма, которые можно и вовсе не забирать.
Итак - можно ли по извещению узнать откуда письмо и кто отправитель?
Вот пример такого извещение - см. фото
Бесплатная юридическая консультация:
Вверху под штрихкодом есть 14-значный номер почтового идентификатора (выделено красным)
Здесь вводите этот самый 14-значный номер и капчу
et voila - вам сразу будет выведено кто, когда и откуда отправил письмо
Бесплатная юридическая консультация:
Для корреспонденции типа DHL, UPS, EMS и тд - информацию можно узнать тут
вынесено из комментариев от cantvehs
Бесплатная юридическая консультация:
Есть ещё одна деталька. Там на самих письмах ещё бывают около шифра разные приставочки. Бывает, они тоже о многом могут сказать. Это маркировки организации отправителя.
Комментарии 57
Спасибо.всё по полочкам разложил.
За скрин я тебе правильно сказал, делай во всю ширину страницы. Пожалуйста. Легче другим смотреть.
На заказное письмо приходит извещение. Как раз о том, что оно находиться где то по адресу. У почтальона есть книга, в которой расписывается получатель, при приёме этого извещения. Если почтальон так и не вручил извещение в течении месяца, его положено "вернуть" отправителю. Тут нужно не попасться почтальону на глаза и не зайти на ту почту за посылкой, где находится письмо. Всё что можно отмониторить, мониторится по номеру отправления посылки (на сайте почты), штемпелю на месте отправления. Оттуда можно узнать число и адрес почтампта, откуда это письмо начало движение к тебе. Но - заказные в ящики не бросают, если тока на почте на них всеравно. На почте не будут разгребать - судебное или не судебное письмо - будут месяц, а то и больше обивать порог получателя. Могут на домашний позвонить. Извещение - прямоугольничек офсетной бумаги, где написана фамилия получателя и его адрес и стоит штемпель времени поступления письма на конечный пункт. Ввиду всего этого хочу сказать - узнать от кого конкретно письмо не получиться, если нет обратного адреса и ФИО на письме. Его тупо вернут в начальную точку отправления.
Можно конечно и встретится с почтальоном или зайти на почту и кого либо из них обмануть или подослать родственника, но я не буду расписывать мошеннические методы, как узнать всё о письме.
Теперь по теме: врубаем логику - в ДТП мы не попадали, чужое имущество не портили, в отношении меня нет ни каких процессуальных дел, в наследство не вступаем? Если что то из этого, и у почтальона нет записи о вручении, то заседание будут рассматривать в отсутвии/переносить, а значит письма будут снова и снова. А вобще ныкаться нехорошо, когда за тобой грешок. Всё таки не малые дети кашу заваривают. Не понимаю тех при запахе жареного хвост поджимает. Кабздец очевиден, отчего гасится то? Наручники в заказном не присылают - макс. вес письма 100 грамм.
Если есть ещё какие то вопросы по существу, могу ответить. В прошлом подрабатывал на почте. Ну и желаю вам без нарушений и проишествий обходиться.
Добавляй конечно. Есть ещё одна деталька. Там на самих письмах ещё бывают около шифра разные приставочки. Бывает, они тоже о многом могут сказать. Это маркировки организации отправителя.
пасиб, щас добавлю с копирайтом
Ну а если "от письма не прячешься" есть один вариант, вполне адекватный. Разговариваешь с начальником почты. Расспрашиваешь про место, откуда письмо пришло. Телефон этого места найти несложно. Это будет такой же почтампт. Можно позвонить/подъехать, и там переговорить про письмо (если всё это так важно), как правило, работники той почты сразу скажут, кто его отправил. Но это при условии, что отправитель нормальный человек и "ничего не скрывает" о себе.
С транспортными компаниями чуть понапряженнее из-за того, что они в отличии от всяких Почт России находятся "не у каждого жилого дома". И там гораздо сложнее так что либо узнать. И "гос. корпорация зла" пользуется услугами постаринке, а не ТК. Ну за редким исключением.
у нас сцуки сделали так: письма из ГАИ приходят с другого края города из места с непроговариваемой аббревиатурой, налоговая шлет свои уведомления из Мытищ МО - там у них центр рассылки, одни газовики не шифруются!
Я помню сам одновременно отправил два заказных. Одно в соседний район, который овраг от меня, второе, там на машине километров 25. И всё. Как в воду. Все суды конечно прошли. первое письмо таки забрала (предположительно) жена того парня. О втором ничего не известно. Ну и ладно.
Я корешок уведомления о вручении из Москвы через 6 месяцев получил - во же где-то завалялось, все бывает на почте! а в суде мы смотрим одно: "Отправили - извещен надлежащим образом и не ипет!"
Я себе на почту адрес получения пишу. Прихожу забираю. Потом через месяц, другой в ящике тоже корешки нахожу. Пустячок, а приятно)
давай этот текст в пост добавлю? многие его в закладки поставили, им пригодится!
А чё там добавлять-то? Млжет у них там и положено за Извещение в какой-то книге расписываться, только на деле этого никто из почтальонов не делает! Все граждане вынимают Извещение просто из своего почтового ящика!
АУ! Люди! Кто-нибудь из Вас расписывался в какой-то книге доставки извещений?!)))))
Что-то я сомневаюсь! ;о)
Поэтому именно Ваш пост для людей информативней…
Могу сказать за себя - начальство просило меня чтобы я у людей брал подпись и в книге о вручении заказных писем и ценных бандеролей (это даже бывали просто обычные регулярные журналы) и в извещении. Я помню меня многие спрашивали адресаты - это не из суда письмо? А я действительно не мог им сказать откуда это. Я не участвовал в приёмке.
Сейчас меня и всех остальных тоже просят расписываться. А так может, где как заведено.
Расписываемся мы в Уведомлении о вручении - это да. Потом это уведомление о вручении отдаётся отправителю (Налоговая, Пенсионный и т.д.) как доказательство того, что Вы уведомлены/извещены. Чтоб в случае судебного взыскания у них было док-во того, что Вы в общем-то в курсе всего.юю
А что бы люди за само Извещение расписывались…вряд ли…
Вы уж извините, но я комментирую только то, что написали Вы сами…
"У почтальона есть книга, в которой расписывается получатель, при приёме этого извещения. Если почтальон так и не вручил извещение в течении месяца…" - Ваши слова? ;о)
Извините, буду внимательнее.
Ну как объяснить - вот был случай, нашли с утра на работе в залежах всякого барахла на работе пачку махорки… По дате изготовления она была моя ровесница. Ну мы с радостью решили раскуриться, а папиросной бумаги у нас небыло и коллега сунул мне моё же извещение, которое уже подписано. Я это потом понял, когда его не нашёл, а вот в книжечке была подпись, что вручил).
Не за само извещение. Просто в книге дублируется эта подпись за письмо. Книга роль реестра выполняет.
А вообще, если откровенно, мне просто не понравилось как Вы в агрессивной форме высказались человеку, который этот пост людям на обозрение выставил… Что и снимки не такие, и пост вообщем авно… и вот эти Ваши слова" вобще ныкаться нехорошо, когда за тобой грешок. Всё таки не малые дети кашу заваривают. Не понимаю тех при запахе жареного хвост поджимает. Кабздец очевиден, отчего гасится то?"
Погода отличная! ;о)))
Да, нехорошо получилось. Надо будет как то помягче чтоли.
Бывает! Наверно и сам не заметил… Люблю, когда адекватные и могут реально переоценить;о)
Ещё раз спасибо…
Не за само извещение. Просто в книге дублируется эта подпись за письмо. Книга роль реестра выполняет.
Может быть, насчёт этого, что именно письмо было вручено, не спорю…
1."- Важно знать следующее - судебная корреспонденция хранится на почте (в отделениях Почты России) 7 суток, после чего возвращается в суд с отметкой, что адресат отказался получить письмо."
Вот тут Вы очень сильно ошибаетесь.Письмо уходит назад с пометкой "Истёк срок хранения".Ну а если Вы придёте на почту и сообщите работнику почты, что не желаете его получать, тогда да, уйдёт обратно, что "адресат отказался получить письмо".
2.По трэк номеру вы не узнаете, от! КОГО! именно идёт корреспонденция.Только будете знать индекс отправителя, город, вес и не более.
и стоит добавить что индекс отправителя, город, вес ничего не полезного не скажут, тк многие госучреждения пользуются едиными центрами отправки корреспонденции, и получив письмо например из Пензы в долго будете гадать кто именно его отправил
Спасибо, очень полезная инфа)))
Нормально, полезная информация, именно так и делаю, чтоб знать забирать иль нет! В основном получается, что ничего не надо😏 и забирать ничего не приходится😉
Ну их нафиг, нормального-то ниче не пришлют…😊
правильно, нефиг ниче забирать, когда надо будет - приставы сами придут чи счет арестуют)))
По крайней мере комиссию не надо будет платить, как если через банк😂
письма просто так не приходят, чего боятся пошел да получил и узнал от кого.
только ноль от вашей хитромудрости, это получу письмо, а это не надо получать, все равно ответственность не снимает, я про судебные и письма счастья и о задолженности кому либо и т.п.)))
ну некоторые шарятся 2 года, ожидая, когда истечет срок давности по делу, или второй стороне нервы треплют до упора…
это кому как повезет.у меня так друг шкерелся, а в один прекрасный день заблокировали зарплатную карту, сам пришел и оплатил штраф.
не дотянул))). уточню: двойной штраф + исполнительский сбор приставам!
этот пост написан для прошаренных хитромудрых ребят, не парься)))
➕➕➕ кому надо, так тот себе ✔ поставил…
не понял про галочку
Этот комм был написан к твоему высказыванию, что "этот пост написан для прошаренных хитромудрых ребят, не парься)", которое ты написал к тому комментарию, что это бесполезная информация.
По мне так полезная. Я постоянно пользуюсь этим сайтом. Вот сейчас посмотрела очередное письмо из ИФНС, то есть из налоговой. То, что это транспортный налог и так знаю, и сумму тоже. Распечатаю да заплачу. А тратить время на вечные очереди не хочу, ведь обычно на это уходит часа 1.5-2…
ооо, ну на такие хитрости совсем немногие способны, я с трясущимися руками за 5-10 минут получаю все свои заказные в соседнем здании)))
А какие хитрости, зачем мне получать (а главное при этом тратить время!) письма, в которых я и так знаю что именно. Или например сайт Арбитражного суда, получаю рассылку о деле, на какое число назначено заседание, захожу да смотрю. И определения, и вынесенные решения. Параллельно приходят письма с пометкой "судебное", содержимое которого я уже знаю…
еще раз повторюсь - так все знать, уметь и анализировать умеют только умные люди, спецы по инету!
Да Вы знаете, некоторые видимо просто счастлииивые люди))) Им это просто нафиг не надо)))
А когда сталкиваешься в жизни с заседаниями, взысканиями, приставами, незаконными остановками гаи/гибдд причём не в роли юриста, а просто в роли гражданина, то начинаешь уже все эти тонкости понимать…
не все письма-уведомления приходят с трекером
Ни одно письмо судебное не видела.
Как только приходило извещение, сразу понимала - повестка)
Была истцом, поэтому не парилась и не бегала на почту, а о времени следующего заседания узнавала у адвоката.
А по поводу 7 дней - все верно. Автоматически обратно отправляют письмо
Спасибо, репост и в закладки.
не за что, надо взаимно помогать!
Есть программка для смартфонов, для считывания штрихкодов. Тоже самое, только быстрее.
ждем подробностей для гаджетоманов!
Нужная инфа. Спасибо.
а вот если не забрал вовремя письмо, а дело важное, то если речь про административный процесс, то надо получить копию постановления и подать жалобу с ходатайством о восстановлении пропущенного срока на обжалование. В ходатайстве мотивировать невозможность своевременного извещения - отпуск, командировка и тп
То же самое и в гражданском процессе - только там можно либо подать заявление об отмене заочного решения либо обжаловать в вышестоящую инстанцию.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Несмотря на многообразие транспортных компаний, россияне выбирают Почту России. Причем не только из-за низкой стоимости почтовых услуг и доставки в любой уголок страны. А потому что компания ежегодно расширяет спектр деятельности, оптимизирует работу отделений и придерживается темпа современной жизни, открывая новые сервисы. В этой статье мы подробно расскажем про Почту России , отслеживание отправлений, оплату услуг, доставку и многое другое.
Электронные обращения в Почту России
Выберите интересующую вас тему и заполните форму, чтобы передать свое обращение сотруднику Почты.
- Запрос справочной информации
- Претензия на розыск почтового отправления по России
- Претензия на розыск международного почтового отправления
- Обращение по работе отделения почтовой связи
- Обращение по работе почтальона
- Обращение по подписке online
- Обращение по подписке в отделении почтовой связи
- Обращение по почтовым переводам
- Обращение по платежам
- Претензии по услугам
- Обращение по курьерской доставке
Если вы не нашли ответа на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888
к меню
Все о почте России
Почта России - одна из крупнейших компаний Российской Федерации, государственный почтовый оператор, предоставляющий спектр услуг почтовой связи, финансовых и коммерческих сервисов на территории страны.
Почта России - это 42 тысячи отделений и более 350 тысяч почтовых работников, осуществляющих бесперебойную отправку, доставку, отслеживание отправлений и выполняющих множество других функций с целью обеспечения населения качественными услугами.
У Почты России есть официальное сообщество в социальной сети Вконтакте (адрес - http://vk.com/club49069650 . Здесь можно узнать массу интересной и полезной информации, касающейся работы отделений, ознакомиться с графиком Почты России в праздники и выходные дни и пообщаться с другими участниками группы.
к меню
Новые тарифы Почты России
Федеральная антимонопольная служба утвердила предельные максимальные тарифы по услугам пересылки внутрироссийской корреспонденции, предоставляемым ФГУП "Почта России". Приказ от 20.04.2017 № 541/17 зарегистрирован в Минюсте и официально опубликован 23.05.2017 г.
Повышение коснется многих тарифов. В частности, тариф на заказное письмо весом до 20 гр. вместо 37 руб. устанавлен в размере 41 руб.,на ценное письмо до 20 гр. вместо 90 руб. - 95 руб.
к меню
Личный кабинет на сайте Почты России
Зарегистрировавшись в Личном Кабинета сайта
, клиенты получают массу преимуществ. Они могут совершать следующие действия:
- Сохранять список трек-номеров посылок, отправляемых Почтой России.
- Просматривать историю отправлений.
- Получать оповещения на электронную почту о том, что посылка направилась в следующий пункт.
- Заказывать доставку посылок на дом.
Примечание : Описаны подробно 10 самых популярных личных кабинета, чтобы управлять своим аккаунтом МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком, Сбербанк, налоговая. Рассмотрен вопрос как сделать вход в личный кабинет.
к меню
Почта России. Отслеживание отправлений
На странице www.pochta.ru/tracking можно узнать местонахождение почтового отправления. Для этого внесите в поле «Отслеживание» трек-номер. Если вы хотите получить информацию о нескольких объектах, впишите все идентификаторы, разделив их пробелом.
Также вы можете воспользоваться мобильным приложением , и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.
Где найти трек-номер почтового отправления?
Он указывается при отправке следующих объектов:
- Посылки.
- Заказные письма.
- Заказные бандероли.
- Заказные открытки.
Почтовый идентификатор внутрироссийских отправлений состоит из 14 символов, международных - из 13.
Как узнать, откуда пришло извещение на заказное письмо?
Часто приходят извещения, чтобы получить заказное письмо в почтовом отделении. Как узнать, кто отправил письмо, есть ли смысл тратить своё время для получения?
Для этого смотрим , затем идем на страницу отслеживания почтового отправления . Указываем там трек-номер с извещения и получаем отправителя и его адрес.
к меню
Поиск почтовых отделений
Отправлять переводы, письма и посылки (внутри страны или за рубеж), можно в любом отделении Почты России. Это несложная процедура, не занимающая много времени. А вот EMS-отправления, крупногабаритные посылки и экспресс-переводы доступны к отправке только в специализированных отделениях.
Выбрать подходящее отделение можно в разделе «Поиск отделений» по адресу www.pochta.ru/offices .
Для поиска следует забить минимум информации - индекс или адрес и нажать на кнопку поиска.
Если вам нужно специализированное отделение, воспользуйтесь кнопками, расположенными под строкой поиска:
- Круглосуточно 24/7.
- Работает в воскресенье.
- Посылки от 20 кг или крупногабаритные.
- Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП).
- Отправления EMS
- Экспресс-переводы «Форсаж».
- Экспресс-переводы Western Union.
Для поиска отделения, находящегося возле дома или работы, воспользуйтесь функцией «Включите определение местоположения» в нижней части страницы.
к меню
Вызов курьера
Тем, у кого нет времени на отправку письма или посылки, Почта России предоставляет услугу «Вызов курьера». Заказать ее можно на официально сайте, перейдя по адресу www.pochta.ru/courier .
Чтобы воспользоваться курьерской доставкой заполните следующую форму:
Если в пункте получения посылки не работает курьерская доставка, то при заполнении первых двух полей об этом появится уведомление: «В городе отсутствует курьерская служба. Получатель сможет забрать письмо или посылку в почтовом отделении».
После отправки формы, с вами свяжется оператор, чтобы уточнить все детали. Затем в указанное время приедет курьер. Он заберет отправление, выдаст чек с идентификатором Почты России (трек-номером) и доставит посылку или письмо получателю.
В комментариях указывается информация, которая необходима курьеру для того, чтобы попасть к вам. Например, если ваш дом сложно найти, опишите точную схему проезда к нему.
Для отмены вызова курьера или переноса времени визита заранее позвоните в службу EMS по номеру
8 800 200-50-55 .
к меню
Узнать индекс по адресу
Почтовый Индекс - это номер почтового отделения, которое отвечает за несколько улиц или целый район/ На странице http://www.pochta.ru...index можно найти индекс, всего лишь внеся в строку поиска адрес получателя или отправителя. Кроме индекса, сервис предоставит информацию о месте расположения почтового отделения, графике его работы, а также номера телефонов.
к меню
Распечатать почтовые бланки
На странице www.pochta.ru/forms-list можно распечатать бланки, необходимые для отправки денежных переводов, посылок или писем. Для этого нужно перейти на нужную вкладку, заполнить, сохранить в PDF-формате, затем распечатать и принести в отделение почты. Если вы не знаете какие именно бланки могут понадобиться для отправки, рекомендуется воспользоваться помощью по типу отправления на этой же странице. После чего, в зависимости от выбранного варианта, откроется окно, где нужно заполнить предложенные поля.
Например, выбираем тип отправления - «Посылка». Откроется страница расчета:
После того как будет указано откуда и куда направляется посылка, можно перейти к следующему шагу - «Способ доставки».
Предлагается три варианта:
- «Обычный» - от 198 рублей.
- «Ускоренный» - от 322 рублей.
- «Курьерский» - от 270 рублей
Следующий шаг - «Дополнительные услуги».
Он включает в себя:
- Уведомление о вручении. Посылка будет передана получателю под подпись, после чего отправитель получит подписанное уведомление.
- Ценная. Воспользовавшись этой услугой, в случае потери отправления, можно получить возмещение ее стоимости (полное или частичное).
- . Получателю на руки выдается подтверждение содержимого посылки, заверенное работником почты.
- Наложенный платеж. Если оплатить посылку должен получатель.
- Отметка «Осторожно». Идеальный вариант для отправки ценных предметов, изделий из стекла и пластика.
Допускается выбор нескольких пунктов.
к меню
К распечатке доступны различные виды бланков, сгруппированные согласно их назначению.
Отправления внутри страны:
- Бланк уведомления в SMS-сообщениях.
- Наложенный платеж. Форма 112эп.
- Адресный ярлык. Формы 7-а и 7-п.
- Опись вложения. Форма 107.
- Сопроводительный адрес. Форма 116.
- Претензионное заявление для отправлений по территории Российской Федерации.
Получение:
- Извещение. Форма 22.
Международные отправления:
- Таможенная декларация CN 22 и CN 23.
- Сопроводительный адрес CP 71.
- Адресный ярлык международной посылки бандероли.
- Претензионное заявление для международных отправлений.
- Адресный ярлык мелкого пакета.
Денежные переводы:
- Перевод «Форсаж». Форма 112фп.
- Почтовый перевод. Форма 112эп.
к меню
Заказные письма в электронном формате
Далеко не все заказные письма забираются из почтовых отделений. И дело тут не в лени получателя или безответственности почтальонов, а в том, что нередко адреса регистрации и фактического проживания не совпадают. А ведь в таких письмах, как правило, содержится достаточно важная информация. И в результате получатель может упустить момент своевременной уплаты задолженности или штрафа, что повлечет за собой начисление пени и прочие административные наказания.
Чтобы подключить онлайн-доставку заказных писем следует зайти на официальный сайт Почты России и перейти на страницу с адресом http://zakaznoe.pochta.ru/ . Отключить услугу за ненадобностью можно в любое время.
к меню
Официальное подписное агентство Почты России
Официальная страница - http://izdatel.pochta.ru/
Благодаря этому сервису появилась возможность работы с Почтой России, минуя посредников.
Для добавления изданий в подписной каталог, необходимо воспользоваться личным кабинетом издателя. Для этого следует пройти процедуру регистрации.
Преимущества сервиса:
- Заключение договора производится в ускоренном порядке. В течение 5 минут осуществляется подписание электронной версии. Через 3 дня будет готов бумажный вариант.
- Возможность устанавливать подписные индексы и цены для регионов и льготы для некоторых категорий граждан.
- Ценообразование отличается прозрачностью.
- Возможность отслеживания количества подписчиков.
- Хранение данных об издании в системе сервиса. Поэтому их не придется заново вбивать перед подписным периодом.
к меню
Отслеживание почтовых отправлений через API
На странице http://tracking.pochta.ru/ представлен сервис для интернет-магазинов и крупных отправителей. Его удобство заключается в том, что покупатели при просмотре своих заказов будут видеть всю информацию, касающуюся передвижения отправлений. Ранее для получения подобных данных приходилось копировать номер отправления и пользоваться поиском на сайте Почты России или сторонними сервисами.
Предусмотрено два режима работы:
- Единичный доступ.
- Пакетный доступ.
Единичный доступ
Допускает возможность получения информации по одному регистрируемому почтовому отправлению за одно обращение к Сервису.
Доступны следующие запросы:
- Получение данных об операциях с наложенным платежом, связанным с отправлением.
- Получение информации, касающейся всех операций, которые совершались над отправлением.
Пакетный доступ
Дает возможность для отслеживания нескольких отправлений в одном запросе. Допускается до 3 тысяч трек-номеров в одном запросе.
Работа с API Сервиса отслеживания осуществляется в два этапа:
- Запрос билета на подготовку информации, содержащий список идентификаторов отправлений.
- Получение ответа по билету.
к меню
Экономим на штрафах с Почтой России
Согласно новым правилам Кодекса об административных правонарушениях () от 1 января 2016 года, появилась возможность за незначительные нарушения ПДД со 50% скидкой. Это правило действует в течение 20 дней с момента вынесения постановления.
Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте http://zakaznoe.pochta.ru , можно оплачивать штрафы с электронного кошелька или банковской карты. Регистрация бесплатна. Через сайт Почты России граждане смогут получать электронные уведомления от Федеральной службы судебных приставов и Министерства внутренних дел.
Показано как узнать, проверить и оплатить официальный штраф ГИБДД 2015. Это можно сделать как по регистрационному номеру автомобиля, так и по номеру водительского удостоверения, по фамилии автовладельца на официальном сайте ГИБДД.
к меню
Удобный сервис для малого и среднего бизнеса
Почта России запустила новый сервис рассылки информации и рекламы, действующий в рамках региона. Расчет услуги производится в автоматическом порядке. Заключение договора с Почтой доступно в онлайн-режиме. При помощи этого сервиса можно сообщить об открытии нового места отдыха или намечающемся мероприятии жителям определенного района или даже дома.
Адрес сервиса - http://geo.pochta.ru
За достоверность и законность распространяемой информации ответственность несут отправители. Но все же Почта России производит предварительную проверку рассылок, чтобы обезопасить своих клиентов.
Первопроходцами в организации работы нового сервиса станут жители следующих городов:
- Москва.
- Красноярск.
- Архангельск.
- Санкт-Петербург.
- Новосибирск.
- Ростов-на-Дону.
- Ставрополь.
- Казань.
- Нижний Новгород.
- Самара.
- Волгоград.
- Екатеринбург.
- Владивосток.
- Омск.
В перспективе сервис http://geo.pochta.ru станет доступен и в других регионах России.
к меню
Нововведения в работе сайта Почты России
На http://pochta.ru добавлен раздел «Открытки». Теперь отправители смогут узнать стоимость отправки почтовых карточек в рамках страны и за границу. На странице отслеживания Почты России отражаются детализированные данные о точном времени всех этапов доставки отправления.
Информацию о доставке отслеживаемых отправлений теперь можно получить в формате документа с квалифицированной электронной подписью. Согласно статье 63 Федерального закона «Об электронной подписи» указанный документ равнозначен бумажному и применяется в любых правоотношениях, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Исключение составят случаи, когда согласно нормативным правовым актам, принимаемым в соответствии с Федеральными законами, имеет место требование необходимости составления документа только на бумажном носителе.
Чтобы скачать документ с электронной подписью, введите трек-номер отправления на странице отслеживания. Услуга бесплатна.
Также портал информирует клиентов об обновлениях, появившихся с момента последнего посещения сайта.
к меню
Поиск пропавших отправлений
К сожалению, не все посылки и письма доходят до получателей. Если подобное событие коснулось и вас, следуйте инструкции:
- Проверьте статус почтового отправления по номеру отслеживания. Если новой информации по месту нахождения объекта давно не было, обратитесь в любое отделение Почты России, чтобы начать розыск.
- Идти в отделение следует с претензионным заявлением (распечатайте его на сайте в разделе «Бланки»).
- Вместе с заявлением на розыск предъявите копию или оригинал чека, полученного при отправке и паспорт гражданина.
Заявления на розыск отправления принимаются, если оно было утеряно не более полугода назад.
Заявление подается отправителем или получателем или доверенным лицом по доверенности.
Не позднее чем через 2 месяца после подачи заявления, Почта России должна сообщить заявителю о результатах поиска. Ответ отправляется заказным письмом.
Если посылку или письмо разыскать не удалось, заявителю полагается компенсация. Отправитель имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.
к меню
Мобильное приложение
Почтой России разработано мобильное приложение при помощи которого можно воспользоваться следующими услугами:
- Получать помощь консультанта в онлайн-режиме.
- Осуществлять поиск ближайших почтовых отделений.
- Отслеживать почтовые отправления Почты России.
- Оформлять доставку посылок и мелких пакетов на дом.
- Воспользоваться обратной связью с отделениями почты.
- Получать всплывающие уведомлений об изменении статуса отслеживаемых отправлений.
Скачать приложение можно на странице http://www.pochta.ru...ation
к меню
