Что сказать вместо извини. В чем разница между «спасибо» и «извини»? Фразы, которые могут помочь

Если хочешь сказать «спасибо» - не говори «извини». Это простое правило позволит выстроить правильное отношение к самому себе и к миру, в котором мы живем.

«Извини, я ничего не могу поделать со своей непунктуальностью - все время опаздываю».
«Извини, я вот уже целый час вываливаю на тебя свои проблемы».
«Извини, я такой скучный человек, со мной не очень-то весело гулять».
«Извини, у меня опять ничего не получилось, я всегда всех разочаровываю».

К сожалению, большинство из нас без труда узнали бы в этих фразах самого себя. Однако то, что мы используем их, свидетельствует о глубокой неуверенности в себе и неспособности к самоприятию. Нет ничего плохого в том, чтобы быть собой, - иначе говоря, нет ничего плохого в том, чтобы существовать. Именно поэтому не стоит думать о том, какое плохое впечатление мы могли произвести на другого человека, потому что не соответствуем своему мифическому идеалу (насколько реален тот образ совершенного «я», который возникает у нас в голове?).

Вместо фраз, начинающихся со слова «извини», можно (и нужно!) говорить следующее:
«Спасибо, что ты меня дождался»
«Спасибо, что ты выслушиваешь меня»
«Спасибо, что ты проводишь со мной свое время»
«Спасибо, что ты продолжаешь верить в меня».

Следует ценить то, что делают для нас другие люди, и при этом совсем не важно, осознают ли они свои действия. Когда мы благодарим других людей, то переключаем фокус внимания с себя и своих проблем на них. В результате нашему собеседнику не приходится, испытывая неловкость, убеждать нас в том, что все не так уж плохо. Каждый из нас достоин уважения, внимательного и терпеливого отношения к себе и, наконец, любви. Нужно принимать это без ложной (или искренней) скромности и быть благодарными тем людям, которые относятся к нам так, как мы заслуживаем.

Слово, которое меняет жизнь

Мы все говорим «извините» слишком часто. И поверьте, я с вами в одной лодке. Я честно признаю, что чересчур много прошу прощения.

Конечно, я читала бесчисленные статьи о приложениях, которые могли бы помочь мне, и маленьких хитростях, которые могли бы остановить меня, прежде чем эти слова бездумно сорвутся с губ. Но, честно говоря, мне эти методы не очень-то подходят. Ничего не меняется, и я до сих пор ловлю себя на извинениях чаще, чем это необходимо.

Точнее, так было до недавнего времени, пока я не увидела пост в Tumblr, бродящий по интернету, который меня очень заинтересовал.

Благодарность вместо извинений

Вместо того, чтобы пытаться не говорить ничего вообще, пользователь предлагает заменить это часто повторяемое «извините» словом «спасибо». Такая замена полностью переворачивает ситуацию, и то, что могло быть воспринято как неприятность и ошибка, превращается в возможность выразить свою благодарность и признательность.

В теории звучит неплохо, не правда ли? Но насколько это применимо на практике? Не станет ли это еще одной фразой, бросаемой на ветер?

Естественно, я хотела испытать все на себе, чем я и занималась в течение прошлой недели. Для этого потребовалось немного больше контроля над собой (да, несколько раз извинение танцевало на моих губах, и мне удавалось поймать его как раз вовремя). Но пока мне удается быть довольно последовательной в применении этого принципа.

Когда редактор указал на ошибку, которую я сделала в одной из статей, я не ответила сразу «Ах, я так сожалею об этом!» Вместо этого, выдерживая новую линию поведения, я сказала: «Спасибо за это полезное замечание!»

И, как пользователь Tumblr, с опозданием явившись на встречу со знакомой в кафе, я подавила в себе желание извиняться и просто поблагодарила ее за то, что дождалась меня.

Это работает?

Этот принцип действительно требует не так много усилий с вашей стороны (впрочем, честно предупреждаю, в первое время вы можете споткнуться несколько раз), он требует относительно немного перемен. Но пока я замечаю очень большое влияние - больше на меня, чем на людей, перед которыми раньше я часто извинялась.

Раньше, когда я разбрасывалась бесчисленными извинениями, приличное количество времени я ощущала чувство вины. Я начинала общение с негатива, который затем, казалось, бросал тень на остальную часть нашего разговора - с самого начала я производила плохое впечатление и в оставшееся время мне нужно было реабилитироваться в связи со своей оплошностью.

Но за счет перехода с негативного акцента на позитивный я обнаружила, что справляться со своим промахом стало гораздо проще. Мне не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что я допустила ошибку, потому что мое искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору - вместо неловкого обмена репликами, которым, как правило, сопровождаются извинения.

Само собой разумеется, я планирую и дальше действовать в том же духе, чтобы улучшить свои навыки общения. Это единственное, что на самом деле останавливает мои чрезмерные извинения. И к тому же оно преобразует чувство раскаяния в нечто конструктивное и оптимистичное. Чего еще можно желать?

ФОТО Getty Images

Слова «прости» и «извини» мы слышим и сами говорим каждый день по самым разным поводам. Это сильно обесценивает наши извинения. А ведь порой в лаконичное «прости» мы вкладываем душу, бессонные ночи, искреннее раскаяние и желание загладить свою вину. Художница из Нью-Йорка Яо Сяо (Yao Xiao) нарисовала серию комиксов , в которых наглядно показала, когда лучше отказаться от пустых извинений. Она рекомендует заменять «извини» на «спасибо». По мотивам этого комикса мы составили собственный список ситуаций, где такая замена будет уместной.

«Прости, я опоздала!»

В хит-параде самых часто употребляемых фраз эта, несомненно, занимает почетное первое место. Сколько раз мы, опаздывая на встречу с другом, писали сообщение «Прости!!!», украшенное десятком восклицательных знаков? А встретившись, не давали ему и слова вставить, произнося на все лады извинения? В ответ мы обычно получаем обреченный вздох и укоризненный взгляд. Яо предлагает заменить эту фразу на «Спасибо за твое терпение!» Так мы не только даем человеку понять, что сожалеем о своем опоздании, но и выражаем ему благодарность за то, что он нас так терпеливо ждал. Поверьте, лед сразу же растает.

«Прости, я несу чушь»

Всем нам нужно изливать душу время от времени. Но когда мы замечаем, что уже один час и сорок минут в путаных выражениях пытаемся объяснить лучшей подруге причины разрыва с возлюбленным, на ум приходит только одна фраза. Правильно, наполненная извинениями. Что мы ей хотим сказать? Что наши переживания – это чушь и мы зря больше полутора часов отнимали ее время? А вот если сказать «Спасибо, что выслушала» или «Спасибо, что понимаешь меня», то все приобретает совсем другой оттенок. Вместо того чтобы извиняться за свои чувства, лучше поблагодарить того, кто понимает и поддерживает вас. Ему это будет гораздо приятней.

«Прости, что я тебя разочаровал(а)»

Близкие люди готовы поддержать нас в любых начинаниях. Но иногда случается, что многообещающий проект провалился, а цель оказалась недостижимой. Однако умение признавать свое поражение не означает, что мы должны за него извиняться. Можно сказать: «Спасибо, что верил в меня все это время». В этой фразе, в отличие от предыдущей, не горечь разочарования, а теплота и благодарность.

«Прости, что отнимаю твое время»

Многие из нас начинают телефонный разговор именно с этой реплики, хотя это едва ли не самое бесполезное извинение на свете. Пустая трата довольно мощного слова. Собеседник еще даже не знает темы разговора, а уже настраивается на негативный лад. Более того, мы сами говорим ему, что отвлекаем его, даже если у него и в мыслях этого не было. «Спасибо, что уделил мне время!» – этот вариант гораздо лучше. Сказанная в конце разговора, эта фраза даст понять, насколько мы благодарны за то, что нас выслушали.

«Прости!»

«Хватит извиняться по пустякам!» – говорит на улице молодой человек своей подруге. «Извини!» – слышит он в ответ. Такие диалоги случаются постоянно. На заправках, в магазинах, в компаниях друзей. Мы извиняемся за то, что мы извиняемся. Пора вырваться из этого замкнутого круга. Яо Сяо призывает нас говорить «спасибо». Чем извиняться за свое существование, лучше поблагодарить наших близких за хорошее отношение к нам.

Когда необходимо извиниться

Есть ситуации, когда без искреннего «прости» не обойтись. Британская комедийная актриса Вив Гроскоп (Viv Groskop) составила список из пяти случаев, когда спасти ситуацию могут только искренние извинения.

• Иногда нам необходимо извиниться, просто чтобы почувствовать себя лучше. Я как-то напрочь забыла про встречу с лучшей подругой, вспомнила о ней только на следующий день. Подруге было смешно, а вот у меня на душе кошки скребли. Но после простого и искреннего «извини» с моих плеч словно гора свалилась.
• Умейте признать свою вину. Если вы неправы, если вы чем-то задели или обидели друга – лучше извинитесь. Можно отшутиться, можно сменить тему – но это как заклеивать серьезную рану лейкопластырем. Лучше вылечить порез извинениями.
• В ходе жаркого спора потеряли над собой контроль и повысили голос на любимого человека? Даже если вы считаете, что он неправ, – извинитесь. Это простое слово не означает, что вы принимаете его точку зрения, но что вы раскаиваетесь за некрасивый поступок и цените его любовь.
• Попробуйте сдержаться и не выкрикивать: «Я же говорила! Я знала, что будет плохо!» и вместо этого произнести «Прости, мне правда жаль, что тебе сейчас плохо». Вместо обиды собеседник будет чувствовать поддержку и будет вам благодарен.
• Вы заняли последнее парковочное место. Забрали последнюю булочку на прилавке. Пролили чужой кофе. Обрызгали из лужи. Нет, вы не виноваты. Но хотя бы притворитесь. И извинитесь.

Сначала человек учится вежливости, а потом это становится проблемой. Нет, разумеется, не сразу. В Питере, например, все время извиняются почти рефлекторно, да и не только там. С одной стороны, просить прощения, если виноват - это нормально, с другой, если человек все время извиняется, то это говорит скорее о его слабости, чем о силе. Разберем вопрос подробно и узнаем, что делать с подобными навязчивыми извинениями.

Кто извиняется чаще, мужчины или женщины?

Думаем, все знают ответ на этот вопрос. Но тем и хороша наука, что она позволяет превратить в научный факт очевидное. Теперь точно известно, что чаще говорят «прости» женщины. Все потому, что у них порог оскорбления ниже. Мужчины в этом смысле более толстокожие.

Сами ученые-женщины говорят о том, что слово «извини» и постоянно просящая прощения девушка - это показатель женской социализации в принципе. Женщинам прививается с малых лет «пассивный» стиль мышления, а извинения являются способом общения с миром в целом. По мнению исследователей, когда женщина просит прощения, она заполняет тишину или поддерживает мир между людьми. А еще извиняться можно на всякий случай, когда люди о человеке что-то там подумали, а он уже извинился, опережая события.

Что могут скрывать извинения?

Но не все так просто. Понятно, что извиняясь, человек хочет, например, избежать конфликта или унять свою внутреннюю дрожь, свое беспокойство. Но иногда в извинениях скрыта и внутренняя пассивная агрессия. Когда форму извинения принимают досада, разочарования, боль. Но так как человек с ситуацией ничего сделать не может, то он извиняется.

Кто-то скажет: «Да, это одно и то же, просящий прощения просто избегает конфликта». Да, это отчасти верно, но только наполовину, потому что по эмоциям ситуация иная. Одно дело, когда человек боится, поэтому тревожится и извиняется, а другое, когда ему досадно, он разочарован, но страха он не испытывает и извиняется, чтобы свернуть ситуацию, поставить точку. Здесь важен мотив, почему человек поступает так, а не иначе.

Извинение как сила и как слабость

Нейробиолог и врач Тара Сварт предполагает, что привычка извиняться формируется в раннем детстве. Когда кто-то заставил ребенка испытать вину, потому что он сделал что-то не так или из-за страха наказания (а следовательно, возможно, из-за беспокойства). И таким образом нормальная потребность в принятии была скомпрометирована. В итоге образовалась следующая модель. Человек делает что-то не то (или думает, что делает что-то не так), он испытывает стыд, просит прощения, получает прощение и принятие. Таким образом, люди, которые безостановочно извиняются по делу и без, делают это из страха быть отвергнутыми обществом.

Здесь уместно привести цитату доктора Тары Сварт: «Подлинное извинение, если человек действительно допустил ошибку, говорит о большой силе, а часто повторяющиеся извинения показывают только слабость и неуверенность в личных и деловых отношениях».

Какой смысл навязчивых извинений с физиологической точки зрения?

Удивительно и то, что наш мозг также не в восторге от постоянных «прости». Совместные исследования Техасского университета в Остине и Дартмутского колледжа показали: «Извинения усиливают обиду и желание выразить прощение, но не порождают чувства прощения».

Более того, по данным Тары Сварт, слова извинений на физиологическом уровне могут вызывать страх, гнев, отвращение, стыд или грусть. Эти состояния сопровождаются впрыском кортизола - гормона стресса - в мозг.

У постоянных извинений есть еще и сугубо психологическая сторона. Если человек постоянно извиняется, но поведение его остается прежним, то адресат просьб может подумать, что слова прощения - это только способ манипуляции. Правда, тезис справедлив, только если человек пробует свою «психотехнику» на одном и том же объекте.

Фразы, которые могут помочь

Раз даже мозгу не нравятся постоянные извинения, то нужно искать другой путь. И конечно, нужно начать прежде всего с нашего повседневного языка, а там, по заветам НЛП, и мышление под него построится. Рассмотрим варианты, как перестать просить прощения без необходимости.

Вместо «извините» специалисты предлагают:

• «Ничего страшного».
• «После вас».
• «Ваша очередь».

Вместо «извините, что я вас перебиваю»:

• «Я хотел бы добавить…».
• «У меня есть идея…».
• «Я хотел бы развить тему…».

Вместо «прости, что я жалуюсь»:

• «Спасибо, что слушаешь…».

Вместо того, чтобы извиняться в электронном письме:

• «Спасибо, что понял это…».
• «Я ценю, что ты обратил мое внимание на эту ошибку…».
• «Спасибо, что указали мне на эту проблему…».

Если вы опоздали, то вместо извинений скажите:

• «Спасибо, что подождал меня».

Расчет довольно простой: негатив меняем на позитив. И возможно, последний поможет победить внутреннее беспокойство и перманентное чувство вины. Напоследок очень важные замечания, тоже списком:

• Сосредоточенность и решимость в желании распрощаться с привычкой извиняться по поводу и без.
• Фиксирование каждого случая, когда вы извиняетесь чрезмерно.
• Наблюдатель со стороны: каждый раз, когда вы просите прощения без «состава преступления», друг или приятель вам об этом сообщает.
• Помните о фразах, приведенных выше.

Да, и ни в коем случае нельзя трактовать материал вульгарно и думать, что вежливость - это плохо. Вежливость - это хорошо. Но мы же рассматривали почти патологическое явление. Кроме того, не стоит забывать мудрость, доставшуюся нам от древних греков: «Все хорошо в меру».

Мы все говорим «извините» слишком часто. И поверьте, я с вами в одной лодке. Я честно признаю, что чересчур много прошу прощения.

Конечно, я читала бесчисленные статьи о приложениях, которые могли бы помочь мне, и маленьких хитростях, которые могли бы остановить меня, прежде чем эти слова бездумно сорвутся с губ. Но, честно говоря, мне эти методы не очень-то подходят. Ничего не меняется, и я до сих пор ловлю себя на извинениях чаще, чем это необходимо.

Точнее, так было до недавнего времени, пока я не увидела пост в Tumblr, бродящий по интернету, который меня очень заинтересовал.

Благодарность вместо извинений

Вместо того, чтобы пытаться не говорить ничего вообще, пользователь предлагает заменить это часто повторяемое «извините» словом «спасибо». Такая замена полностью переворачивает ситуацию, и то, что могло быть воспринято как неприятность и ошибка, превращается в возможность выразить свою благодарность и признательность.

В теории звучит неплохо, не правда ли? Но насколько это применимо на практике? Не станет ли это еще одной фразой, бросаемой на ветер?

Естественно, я хотела испытать все на себе, чем я и занималась в течение прошлой недели. Для этого потребовалось немного больше контроля над собой (да, несколько раз извинение танцевало на моих губах, и мне удавалось поймать его как раз вовремя). Но пока мне удается быть довольно последовательной в применении этого принципа.

Когда редактор указал на ошибку, которую я сделала в одной из статей, я не ответила сразу «Ах, я так сожалею об этом!» Вместо этого, выдерживая новую линию поведения, я сказала: «Спасибо за это полезное замечание!»

И, как пользователь Tumblr, с опозданием явившись на встречу со знакомой в кафе, я подавила в себе желание извиняться и просто поблагодарила ее за то, что дождалась меня.

Это работает?

Этот принцип действительно требует не так много усилий с вашей стороны (впрочем, честно предупреждаю, в первое время вы можете споткнуться несколько раз), он требует относительно немного перемен. Но пока я замечаю очень большое влияние - больше на меня, чем на людей, перед которыми раньше я часто извинялась.

Раньше, когда я разбрасывалась бесчисленными извинениями, приличное количество времени я ощущала чувство вины. Я начинала общение с негатива, который затем, казалось, бросал тень на остальную часть нашего разговора - с самого начала я производила плохое впечатление и в оставшееся время мне нужно было реабилитироваться в связи со своей оплошностью.

Но за счет перехода с негативного акцента на позитивный я обнаружила, что справляться со своим промахом стало гораздо проще. Мне не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что я допустила ошибку, потому что мое искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору - вместо неловкого обмена репликами, которым, как правило, сопровождаются извинения.

Само собой разумеется, я планирую и дальше действовать в том же духе, чтобы улучшить свои навыки общения. Это единственное, что на самом деле останавливает мои чрезмерные извинения. И к тому же оно преобразует чувство раскаяния в нечто конструктивное и оптимистичное. Чего еще можно желать?